Phẩm chất của người bán hàng dẫn
đầu
Hàng triệu đô la và hàng nghìn giờ nghiên cứu
về những người bán hàng xuất sắc nhất trong mọi lĩnh vực trên toàn thế giới.
Ngày nay, chúng ta biết chính xác họ là ai
và cách họ nghĩ và cảm nhận về bản thân và công việc.
Khi bạn bắt đầu phát triển cùng phẩm chất,
tính cách và thói quen suy nghĩ như những người được trả cao nhất trong lĩnh vực
bạn sẽ sớm bắt đầu có được kết quả giống như họ và kiếm được số tiền giống thế
Trong bài này bạn sẽ học:
- Phẩm chất đầu tiên của những người bán hàng dẫn đầu
- Làm cách nào để vượt qua những rào cản lớn nhất để đến với thành công bán hàng
- Những tính cách quan trọng của người bán hàng năng suất cao
- Phẩm chất của những người bán hàng dẫn đầu và cách để gắn kết những phẩm chất đó vào trong mọi công việc bạn đang làm
- Nguyên tắc 80/20 áp dụng trong bán hàng : những thành công bán hàng nằm 80% ở tâm lý
- Người bán hàng dẫn đầu suy nghĩ khác với những người bán hàng trung bình
- Cách bạn nghĩ quyết định cách bạn đi, nói chuyện, cảm nhận và hành xử
- Luật nhân quả hoạt động trong mọi khía cạnh của bán hàng
- Có những nguyên nhân cụ thể cho mọi kết quả trong cuộc sống của bạn
- Nếu bạn muốn đạt được một kết quả cụ thể, bạn phải tạo ra những nguyên nhân đúng
- Nếu bạn làm chính xác những điều người thành công làm, bạn sẽ dần dần có được kết quả giống như vậy
- Hoài bão là phẩm chất đầu tiên của người bán hàng dẫn đầu
- Họ xác định trở thành những người xuất sắc nhất trong lĩnh vực
- Họ biết rằng 20% người bán hàng tạo ra 80% kết quả
- Họ xem bán hàng là phương tiện để đạt được các mục tiêu khác
- Người bán hàng dẫn đầu có mức độ dũng cảm cao
- Sợ hãi là rào cản số một với thành công bán hàng
- Những người bán hàng dẫn đầu đối mặt với nỗi sợ mà giữ hầu hết những người bán hàng lại
- “làm những điều bạn sợ và cái chết của nỗi sợ là chắc chắn”
- Chân thành là tính cách quan trọng của những người bán hàng năng suất cao
- Trung thực là phẩm chất quan trọng nhất mà người mua tìm kiềm từ người bán hàng
- Là bản thân; luôn luôn làm hết khả năng của mình
- Giữ lời hứa với người khác; luôn làm việc bạn nói
- Đồng cảm là phẩm chất quan trọng để có được hiệu quả cao trong bán hàng
- Quan tâm đến khách hàng là phần quan trọng nhất của hội thoại bán hàng
- Tập trung vào quan sát tình huống của khách hàng như là khách hàng đang nhìn nhận
- Bạn càng tập trung vào khách hàng và hoàn cảnh của họ, càng giảm sự lo lắng và căng thằng mà bạn cảm thấy
- Chuyên nghiệp – những người bán hàng dẫn đầu nhìn nhận bản thân như những nhà tư vấn thay vì chỉ là người bán hàng đơn thuần
- Họ xem bản thân mình như chuyên gia, cố vấn, tư vấn và người bạn
- Họ làm cho bản thân có nhiều kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ và cung cấp những lời khuyên chất lượng
- Họ xem bản thân như người giải quyết vấn đề thay vì là người bán hàng
- Người bán hàng dẫn đầu đặt câu hỏi và lắng nghe kỹ lưỡng câu trả lời
- Nói với khách hàng, “tôi nhìn nhận bản thân như là người tư vấn hơn là người bán hàng”
- Những người bán hàng dẫn đầu đều chuẩn bị kỹ lưỡng trong mọi việc họ làm
- Chuẩn bị là dấu hiệu của sự chuyên nghiệp
- Thiết lập mục tiêu rõ ràng trước khi gọi để viếng thăm
- Làm bài tập ở nhà, nghiên cứu trước khi gọi
- Viết ra các chi tiết của cuộc gọi ngay lập tức sau đó
- Trách nhiệm – người bán hàng dẫn đầu xem bản thân như người tự làm chủ cho dù bất cứ ai là người ký vào bảng lương của họ
- Bạn là chủ tịch công ty bán hàng của riêng bạn
- Bạn có trách nhiệm toàn bộ cho năng suất, kết quả, đầu ra và kiểm soát chất lượng
- Những người bán hàng dẫn đầu không bao giờ chỉ trích, bôi nhọ hoặc phàn nàn
- Luật tương ứng phát biểu là có mối quan hệ trực tiếp giữa thế giới bên trong và thế giới bên ngoài của bạn
- Thế giới bên ngoài phản ánh cách thức bạn suy nghĩ và cảm nhận bên trong
- Trước khi bạn có nhiều, bạn phải trở thành nhiều hơn
- Khi bạn thay đổi suy nghĩ, bạn thay đổi cuộc sống
- Có 3 chìa khóa trong việc tạo ra hiệu quả cao trong bán hàng luôn đi cùng với phẩm chất cá nhân hiệu quả
- Phát triển phẩm chất và tính cách bạn muốn có cho bản thân
- Học cách trở thành người mà bạn muốn trở thành
- Thực hành những phẩm chất và hành vi liên tục cho đến khi chúng trở thành một phần của con người bạn
- Tin tốt là bạn đã đi được nửa đường trong việc phát triển những phẩm chất đó
- Công việc của bạn là tăng tốc độ phát triển bản thân
- Bạn trở thành người bán hàng cừ khôi bằng cách bước những bước chân kế tiếp từng ngày.
Mọi việc bạn làm bên ngoài quyết định bởi
con người bên trong của bạn
Mọi việc bạn có trong cuộc sống hôm nay bởi
vì bạn hấp dẫn điều đó. Bạn sẽ có nhiều hơn bởi vì bạn thay đổi bản thân bạn
Càng thực hành tính cách, phẩm chất, thói
quen của người hiệu quả cao, chúng càng trở thành tính cách và phẩm chất của bạn.
Nguyễn Phú Trung
Biên soạn theo tài liệu Quality of Top Sale People của Brian Tracy
Trước khi bạn làm điều gì đó, bạn phải làm điều gì khác trước. Trước khi bắt đầu đặt ra mục tiêu và các chỉ tiêu cho hoạt động bán hàng, bạn phải thực hiện phân tích sâu rộng về bản thân và công việc kinh doanh.