Bán hàng thật đơn giản

Bán hàng thật là đơn giản

Bán hàng là cả nghệ thuật và khoa học điều mà có thể học được do nghiên cứu và thực hành. Phần lớn những người gặp khó khăn trong đạt đến sự thành công trong bán hàng là do không được huấn luyện đúng đắn. Rất nhiều công ty không có huấn luyện bán hàng, chỉ có đào tạo về sản phẩm. Rất nhiều người đã trong lĩnh vực bán hàng trong nhiều năm dựa trên bản năng của các thói quen hơn là dựa trên các cở sở của phương pháp và quy trình. Bài học này sẽ chỉ ra cho bạn những yếu tố cơ bản của bán hàng thành công được sử dụng bởi những người bán hàng chuyên nghiệp ở mọi nơi.

Bạn sẽ học được:

-         Mô hình bán hàng cơ bản

-         Phá vỡ những rào cản tâm lý của khách hàng

-         Thúc đẩy khát khao mua hàng với những lợi ích

-         Đưa đến hành động và chốt hợp đồng

1. Bán hàng là nghề quan trọng nhất của nước Mỹ
1. Có khoảng 15.7 triệu người làm trong lĩnh vực bán hàng toàn thời gian
2. Hoạt động bán hàng định hướng và quyết định mọi hoạt động kinh tế
3. Bán hàng đem lại công việc, lương, thu nhập và cả thuế
4. Bán hàng hiệu quả là nguyên nhân chính đưa đến việc thành công hay thất bại của doanh nghiệp
2. Thu nhập bán hàng thay đổi theo tuỳ theo sản phẩm, dịch vụ và ngành
1. McDonalds trả lương cơ bản rất thấp bởi vì doanh số được đảm bảo
2. Một số người bán hàng có thu nhập 1 triệu $/ năm dựa trên hoa hồng bởi vì doanh số không được đảm bảo
3. Nguyên tắc 80/20 được áp dụng cho mọi mặt của bán hàng và tất cả mọi người
4. Nghề bán hàng tương đối dễ dàng để tham gia nhưng khó khăn để thành công
5. Những giới hạn phần lớn được xác định bởi từng cá nhân người bán hàng
6. Nguyên tắc 80/20/4% đưa đến những người xuất sắc nhất là 0.8% người bán hàng là những người tạo ra hầu hết doanh số

3. Phần lớn người bán hàng trong hầu hết doanh nghiệp và ngành công nghiệp ngày nay hầu như không được huấn luyện một cách bài bản
1. 70% doanh nghiệp của mỹ không được đào tạo về bán hàng
2. 75% những người bán hàng toàn thời gian không phù hợp với nghề bán hàng
3. chỉ có 10% người bán hàng chuyên nghiệp được huấn luyện mọi khía cạnh của bán hàng
4. Vấn đề lớn nhất? Doanh nghiệp và nhân viên bán hàng đều nghĩ là họ đã hiểu cách để bán hàng

4. Mô hình cơ bản của bán hàng, nền tảng của mọi việc bán hàng, được gọi là AIDA
1. Gây chú ý (Attention) – Làm cho khách hàng lắng nghe bạn
2. Quan tâm (Interest) - Giải thích những đặc tính của bản phẩm và dịch vụ và nó sẽ làm được gì
3. Khát khao (Desire) – Nuỗi dưỡng và phát triển bởi chỉ ra những lợi ích cụ thể của sản phẩm và dịch vụ đem lại cho khách hàng
4. Hành động (Action) – Làm cho khách hàng đưa ra quyết định mua hàng
5. Mô hình AIDA được sử dụng trong bán hàng đơn giản

                                                               i.      Định nghĩa: một cuộc gọi, một người ra quyết định, yêu cầu chỉ một quyết định

                                                             ii.      Không cần gặp lại khách hàng sau cuộc bán hàng

6. AIDA giải thích yêu cầu cơ bản nhất và tối thiểu cho mọi nỗ lực bán hàng, quảng cáo và tiếp thị trực tiếp

5. Gây chú ý - mục đích là để phá vỡ tâm lý đề phòng của khách hàng
1. Mọi khách hàng đều đề phòng khi lần đầu tiên gặp mặt
2. Bạn cần trả lời cẩu hỏi, “tại sao khách hàng nên lắng nghe bạn?”
3. Sử dụng những lời mở đầu mạnh mẽ khi trong một một từ đầu tiên là quan trọng nhất
4. Sử dụng một câu hỏi để tạo ra sự tò mò, “nó là cái gì…?”
5. Sự khác thường và bất ngờ sẽ phá vỡ tâm lý phòng thủ
6. Tạo quan tâm - được phát triển bởi đưa ra những đặc tính của sản phẩm
1. Bạn thể hiện điều nó làm và có thể thực hiện được
2. Bạn giải thích làm thế nào để sử dụng, tại sao nó mới, tốt hơn và khác biệt theo một số cách
7. Khát khao - được phát triển bởi đưa ra những lợi ích của sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp
1. Nó được trả lời bởi câu hỏi, “Có gì cho tôi? Tôi được cái gì?
2. Nó cải thiện tình hình, hoàn cảnh của tôi như thế nào?
3. Làm thế nào để tôi ước lượng được giá của nó?
8. Hành động – là bước mà bạn có được sự cam kết và chốt hợp đồng
1. Hỏi để có được sự cam kết
2. Đề nghị khách hàng sử dụng hoặc mua tại lúc cuối cùng của phần thuyết trình
3. 80% cuộc bán hàng đều chốt sau 5 lần cố gắng
4. 50% những người bán hàng không hỏi nỗ lực yêu cầu mua cho dù chỉ một lần
9. Mô hình AIDA được sử dụng khi mà thàh công trong bán hàng được xác định bởi số lượng cuộc gọi mà nhân viên bán hàng thực hiện
1. Khi mà số lượng lớn khách hàng tiềm năng tồn tại
2. Khi mà đặc tính và lợi ịch được giải thích dễ dàng
3. Quyết định mua hàng tương đối đơn giản

10. Nghề của bán hàng chuyên nghiệp là thuận thục quy trình AIDA
1. Chuẩn bị là dấu hiệu của sự chuyên nghiệp
2. Thực hành là dấu hiệu của chiến thắng

Vince Lombardi, huấn luyện viên huyền thoại của Green Bay Packers, đã từng nói chìa khoá của thành công là trở thành “hoàn hảo trên những điều cơ bản”

Chìa khoá của bán hàng thành công là thành thạo những điều cơ bản bằng việc lặp đi lặp lại nhiều lần. Mọi kỹ thuật bán hàng cao cấp đòi hỏi bạn phải hoàn toàn nắm bắt những điều cơ bản trong bán hàng và bạn có thể sử dụng chúng trong mọi tình huống bán hàng.

“Thành công là làm những việc cơ bản - nền tảng nhiều lần, liên tục”

Bán hàng cho các kiêu khách hàng khác nhau

Bán hàng cho các nhóm khách hàng khác nhau

“Cơ hội hiếm khi gõ cửa nhà bạn. Gõ cửa của cơ hội nếu bạn thực sự muốn vào.” (B.C Forbes)

Mọi khách hàng sẽ không giống nhau. Người bán hàng giỏi nhất phát triển nghệ thuật điều chỉnh phẩm chất và phong cách sao cho họ có thể hòa đồng  với những khách hàng khác nhau.

Nếu bạn tiếp cận với mọi người theo cùng một cách giống như phần lớn những người bán hàng thường làm, bạn sẽ đánh mất 3 phần tư những khách hàng tiềm năng. Để bạn đạt được năng lực bán hàng tối đa, bạn phải học cách làm quen với nhiều nhóm người và bán cho họ theo cách họ muốn thay vì cách duy nhất bạn hay bán.

Trong bài học, bạn học cách tìm kiếm khách hàng, thuyết trình và bán hiệu quả cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau.

Trong bài này bạn sẽ học

• Làm cách nào để bán cho các nhóm khách hàng khác nhau
• Làm cách nào để tiếp cận khách hàng theo quy trình mua hàng
• 4 nhóm khách hàng cơ bản
• Sai lầm lớn nhất của nhân viên bán hàng và cách né tránh

1. Người bán hàng đỉnh cao bán cho nhiều người khác nhau hơn người bán hàng trung bình
1. Họ có “mỗi loại cá một loại mồi câu”
2. Họ có cách tiếp cận linh hoạt
3. Họ đặt câu hỏi và lắng nghe cẩn thận
4. Họ thay đổi cách tiếp cận cho từng khách hàng
2. Tiếp cận khách hàng theo quy trình mua hàng khác nhau
1. Khách hàng khác nhau có nhu cầu khác nhau
2. Khách hàng mua theo các kiểu khác nhau
3. Khách hàng có các kiểu động cơ khác nhau
4. Với hai hoặc nhiều hơn những người ra quyết định trong bán hàng, cần có hai hoặc nhiều hơn phong cách bán hàng
5. Mỗi khách hàng có các “yếu huyệt” khác nhau
3. Có 4 nhóm tính cách khác nhau và 16 phân nhóm nhỏ
1. Con người có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp
2. Con người có thể là tập trung vào con người hoặc tập trung vào công việc
4. Có 4 loại tính cách dựa trên từng kiểu của con người và tập trung của mối quan tâm
1. Nhóm Liên Kết là hướng con người và gián tiếp
2. Nhóm Xã Hội là hướng con người và trực tiếp hoặc hướng ngoại
3. Nhóm Phân Tích là hướng công việc và gián tiếp
4. Nhóm Điều Hành là hướng công việc và trực tiếp hoặc hướng ngoại
5. Nhóm Tự Thực Hiện là người mua biết chính xác họ muốn gì
6. Nhóm Thờ Ơ chỉ mất thời gian
5. Nhóm liên kết có mức độ hoạt động chậm và thường xuyên dễ tính, vô tư
1. Ưu tiên? Quan hệ và thân thiện với người khác
2. Sợ nhất? Đối mặt trực diện và những người tấn công mãnh liệt
3. Tìm kiếm? Sự chú ý, sự chấp nhận, được yêu thích bởi người khác
4. Ảnh hưởng ? cảm giác, cảm xúc
5. Lợi ích tìm kiếm hàng đầu? Những điều ảnh hưởng đến tình huống con người và mối quan hệ
6. Nhóm xã hội thường hành động nhanh, chủ động, hướng ngoại
1. Ưu tiên? Quan hệ, tương tác với người khác, ảnh hưởng, thành quả
2. Nỗi sợ? mất đi sự kính trọng, vị thế, ưu quyền
3. Tìm kiếm? Sự công nhận, đặc biệt của cấp trên, đồng nghiệp
4. Ảnh hưởng? ý tưởng và khái niệm
5. Lợi ích tìm kiếm? Làm cách nào để nâng cao vị trí, ai đã sử dụng
6. Muốn? vị trí, vị thế, sự công nhận
7. Nhóm phân tích thường chậm, hệ thống và phục tùng mệnh lệnh
1. Ưu tiên? Công việc, quy trình tham gia
2. Nỗi sợ? Lỗi lầm, không chính xác, sai lầm
3. Tìm kiếm? Chính xác, đúng đắn, chuẩn mực
4. Ảnh hưởng? Suy nghĩ, băn khoăn, ý kiến của người khác, những người tiền nhiệm
5. Lợi ích tìm kiếm? Làm thế nào để đánh giá giao dịch một cách logic, nó hoạt động như thế nào một cách chính xác.
6. Muốn? Sự chính xác, sự đảm bảo, câu trả lời đúng
8. Nhóm Điều Khiển là nhóm có tốc độ nhanh, quyết đoán, hướng công việc, không quan tâm tập trung vào quan hệ hoặc con người
1. Ưu tiên? Công việc, kết quả!
2. Nỗi sợ? Mất kiểm soát
3. Tìm kiếm? Năng suất, lợi nhuận – tiết kiệm hoặc có được thời gian hoặc tiền
4. Ảnh hưởng? Mục tiêu, mục đích, kết quả cuối cùng
5. Lợi ích tìm kiếm? Nó làm được việc gì? Khi nào? Chi phí bao nhiêu?
6. Muốn? Thành công, kết quả thu về
9. Sai lầm lớn của phần lớn người bán hàng là họ bán cho mọi người cùng một cách, cách riêng của họ sẽ mất đi ¾ khách hàng tiềm năng
1. Chiến lược tốt nhất: Đặt câu hỏi, lắng nghe, và quyết định cách thức/nhu cầu của khách hàng tiềm năng trước khi bán hàng
2. Linh hoạt – điều chỉnh phong cách và tập trung phần thuyết trình vào khách hàng và nhu cầu của họ
3. Chú ý đến nhu cầu của người ra quyết định khác khi tham gia vào quyết định mua hàng
4. Chìa khóa để thành công trong bán hàng một các khác biệt là thực hành, thực hành, và thực hành

Bán hàng cho mỗi người khác nhau theo cách khác nhau đòi hỏi bạn cần thời gian để phân tích và hiểu được khách hàng trước khi bắt đầu bán. Bạn phải thực hành “phong cách linh hoạt” và điều chỉnh phong cách bán hàng của bạn khi bán cho người khác theo cách hoj muốn và cần được bán cho.

Phẩm chất của người bán hàng dẫn đầu

Phẩm chất của người bán hàng dẫn đầu

Hàng triệu đô la và hàng nghìn giờ nghiên cứu về những người bán hàng xuất sắc nhất trong mọi lĩnh vực trên toàn thế giới.

Ngày nay, chúng ta biết chính xác họ là ai và cách họ nghĩ và cảm nhận về bản thân và công việc.

Khi bạn bắt đầu phát triển cùng phẩm chất, tính cách và thói quen suy nghĩ như những người được trả cao nhất trong lĩnh vực bạn sẽ sớm bắt đầu có được kết quả giống như họ và kiếm được số tiền giống thế

Trong bài này bạn sẽ học:

• Phẩm chất đầu tiên của những người bán hàng dẫn đầu
• Làm cách nào để vượt qua những rào cản lớn nhất để đến với thành công bán hàng
• Những tính cách quan trọng của người bán hàng năng suất cao
• Phẩm chất của những người bán hàng dẫn đầu và cách để gắn kết những phẩm chất đó vào trong mọi công việc bạn đang làm

1. Nguyên tắc 80/20 áp dụng trong bán hàng : những thành công bán hàng nằm 80% ở tâm lý
1. Người bán hàng dẫn đầu suy nghĩ khác với những người bán hàng trung bình
2. Cách bạn nghĩ quyết định cách bạn đi, nói chuyện, cảm nhận và hành xử
2. Luật nhân quả hoạt động trong mọi khía cạnh của bán hàng
1. Có những nguyên nhân cụ thể cho mọi kết quả trong cuộc sống của bạn
2. Nếu bạn muốn đạt được một kết quả cụ thể, bạn phải tạo ra những nguyên nhân đúng
3. Nếu bạn làm chính xác những điều người thành công làm, bạn sẽ dần dần có được kết quả giống như vậy
3. Hoài bão là phẩm chất đầu tiên của người bán hàng dẫn đầu
1. Họ xác định trở thành những người xuất sắc nhất trong lĩnh vực
2. Họ biết rằng 20% người bán hàng tạo ra 80% kết quả
3. Họ xem bán hàng là phương tiện để đạt được các mục tiêu khác
4. Người bán hàng dẫn đầu có mức độ dũng cảm cao
1. Sợ hãi là rào cản số một với thành công bán hàng
2. Những người bán hàng dẫn đầu đối mặt với nỗi sợ mà giữ hầu hết những người bán hàng lại
3. “làm những điều bạn sợ và cái chết của nỗi sợ là chắc chắn”
5. Chân thành là tính cách quan trọng của những người bán hàng năng suất cao
1. Trung thực là phẩm chất quan trọng nhất mà người mua tìm kiềm từ người bán hàng
2. Là bản thân; luôn luôn làm hết khả năng của mình
3. Giữ lời hứa với người khác; luôn làm việc bạn nói
6. Đồng cảm là phẩm chất quan trọng để có được hiệu quả cao trong bán hàng
1. Quan tâm đến khách hàng là phần quan trọng nhất của hội thoại bán hàng
2. Tập trung vào quan sát tình huống của khách hàng như là khách hàng đang nhìn nhận
3. Bạn càng tập trung vào khách hàng và hoàn cảnh của họ, càng giảm sự lo lắng và căng thằng mà bạn cảm thấy
7. Chuyên nghiệp – những người bán hàng dẫn đầu nhìn nhận bản thân như những nhà tư vấn thay vì chỉ là người bán hàng đơn thuần
1. Họ xem bản thân mình như chuyên gia, cố vấn, tư vấn và người bạn
2. Họ làm cho bản thân có nhiều kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ và cung cấp những lời khuyên chất lượng
3. Họ xem bản thân như người giải quyết vấn đề thay vì là người bán hàng
4. Người bán hàng dẫn đầu đặt câu hỏi và lắng nghe kỹ lưỡng câu trả lời
5. Nói với khách hàng, “tôi nhìn nhận bản thân như là người tư vấn hơn là người bán hàng”
8. Những người bán hàng dẫn đầu đều chuẩn bị kỹ lưỡng trong mọi việc họ làm
1. Chuẩn bị là dấu hiệu của sự chuyên nghiệp
2. Thiết lập mục tiêu rõ ràng trước khi gọi để viếng thăm
3. Làm bài tập ở nhà, nghiên cứu trước khi gọi
4. Viết ra các chi tiết của cuộc gọi ngay lập tức sau đó
9. Trách nhiệm – người bán hàng dẫn đầu xem bản thân như người tự làm chủ cho dù bất cứ ai là người ký vào bảng lương của họ
1. Bạn là chủ tịch công ty bán hàng của riêng bạn
2. Bạn có trách nhiệm toàn bộ cho năng suất, kết quả, đầu ra và kiểm soát chất lượng
3. Những người bán hàng dẫn đầu không bao giờ chỉ trích, bôi nhọ hoặc phàn nàn
10. Luật tương ứng phát biểu là có mối quan hệ trực tiếp giữa thế giới bên trong và thế giới bên ngoài của bạn
1. Thế giới bên ngoài phản ánh cách thức bạn suy nghĩ và cảm nhận bên trong
2. Trước khi bạn có nhiều, bạn phải trở thành nhiều hơn
3. Khi bạn thay đổi suy nghĩ, bạn thay đổi cuộc sống
11. Có 3 chìa khóa trong việc tạo ra hiệu quả cao trong bán hàng luôn đi cùng với phẩm chất cá nhân hiệu quả
1. Phát triển phẩm chất và tính cách bạn muốn có cho bản thân
2. Học cách trở thành người mà bạn muốn trở thành
3. Thực hành những phẩm chất và hành vi liên tục cho đến khi chúng trở thành một phần của con người bạn
12.  Tin tốt là bạn đã đi được nửa đường trong việc phát triển những phẩm chất đó
1. Công việc của bạn là tăng tốc độ phát triển bản thân
2. Bạn trở thành người bán hàng cừ khôi bằng cách bước những bước chân kế tiếp từng ngày.

Mọi việc bạn làm bên ngoài quyết định bởi con người bên trong của bạn

Mọi việc bạn có trong cuộc sống hôm nay bởi vì bạn hấp dẫn điều đó. Bạn sẽ có nhiều hơn bởi vì bạn thay đổi bản thân bạn

Càng thực hành tính cách, phẩm chất, thói quen của người hiệu quả cao, chúng càng trở thành tính cách và phẩm chất của bạn. 

Nguyễn Phú Trung

Biên soạn theo tài liệu Quality of Top Sale People của Brian Tracy

Lập kế hoạch chiến lược cá nhân

Lập kế hoạch chiến lược cá nhân

“Bước đầu tiên không thể bỏ qua để có được điều bạn muốn trong cuộc sống là: quyết định điều bạn muốn” (Ben Stein)

Mục tiêu rõ ràng và một kế hoạch để đạt đến mục tiêu đó là bước khởi đầu để thành công cá nhân và nghề nghiệp. Bài học này được thiết kế để đưa ra những bước logic nhằm phát triển kế hoạch chiến lược cá nhân. Bạn sẽ học “Nghệ thuật của tổng thể” và cách áp dụng chúng vào cuộc sống cá nhân và doanh nghiệp. Kết quả là, bạn sẽ có thể đạt được kết quả nhanh hơn, nhiều hơn và dễ dàng hơn so với trước đây.

Trong bài này bạn sẽ học:

• Mô hình chiến lược cơ bản được sử dụng bởi những chuyên gia bán hàng đỉnh cao
• Mục đích của chiến lược trong bán hàng
• Định nghĩa về hạnh phúc
• Làm thế nào để đạt được mọi cái bạn muốn

1.            Nhận trách nhiệm về cuộc sống của bạn

1. 3% những người xuất sắc nhất trong mọi lĩnh vực coi bản thân như một người tự làm chủ
2. Họ nhìn nhận bản thân mình như chủ tịch của chính công ty là cá nhân họ
3. Họ chấp nhận toàn bộ trách nhiệm cho kết quả, cho kế hoạch cá nhân, năng suất, thành quả và kết quả.

2.            4 thang đo một kế hoạch chiến lược nhằm đo lường mức độ hiệu quả

1. Hiệu quả - Nó rõ ràng, đơn giản
2. Rõ ràng – Bạn biết được chính xác cái bạn sẽ kỳ vọng đạt được, và cách thức để đạt đến cái bạn muốn
3. Không hiệu quả - Kế hoạch mơ hồ, không rõ ràng, và khó có thể đưa đến hành động
4. Không rõ ràng – cả bạn và cá nhân bạn không rõ về cái gì được kỳ vọng để đạt đến và vào thời điểm nào

3.            Có 4 kiểu chiến lược khác nhau

1. Kiểu 1: Mục tiêu rõ ràng và kế hoạch hiệu quả - dẫn đến thành quả cao, năng suất và hiệu quả
2. Kiểu 2: Mục tiêu rõ ràng và kế hoạch không hiệu quả - dẫn đến tốn kém về thời gian và không hiệu quả
3. Kiểu 3: hoạt động hiệu quả nhưng kế hoạch không rõ ràng – dẫn đến làm những việc sai và đạt đến những kết quả sai.
4. Kiểu 4: Mục tiêu không rõ ràng và hoạt động không hiệu quả - dẫn đến thất bại trong hiện tại và thất bại trong cả tương lai

4.            Những người bán hàng thành công có kế hoạch chiến lược rõ ràng được viết ra với những bước chi tiết để đạt mục tiêu

1. Mọi hành động được suy nghĩ thấu đáo và viết ra trong bản kế hoạch chiến lược sẽ nhân đôi và nhân ba doanh số và năng suất của bạn

5.            Chiến lược là công cụ để bạn có thể sử dụng nhằm đạt mục tiêu nhanh hơn. Nó là công cụ để đưa bạn từ kết quả trung bình đến những kết quả vượt trội

6.            Mô hình chiến lược cơ bản được gọi là mô hình “GOSPA”.

1. Mục tiêu (Goals) – những kết quả dài hạn và đo lường cụ thể về cái bạn muốn đạt đến đặc biệt là kết quả doanh số, trong một khoảng thời gian cụ thể
2. Chỉ tiêu (Objectives) – Là những kết quả nhỏ bạn sẽ đạt được qua từng giai đoạn bán hàng để đạt được kết quả bán hàng cuối cùng và kết quả tài chính
3. Chiến lược (Strategy) – Cách thức, con đường cụ thể bạn sẽ thực hiện để đạt đến mục tiêu và chỉ tiêu
4. Kế hoạch (Plan) – Danh sách những bước được sắp xếp để bạn có thể thực hiện chiến lược và đạt đến các chỉ tiêu và nhắm đến mục tiêu
5. Hành động – Danh sách những hành động cụ thể và thứ tự ưu tiên bạn sẽ thực hiện mỗi ngày, mỗi tuần và mỗi tháng để đạt đến mục tiêu doanh số dài hạn và đạt được các chỉ tiêu.

7.            Mọi kế hoạch chiến lược đều dẫn đến hành động; một kế hoạch chiến lược tốt sẽ đưa đến những hành động năng suất và hiệu quả có thể đem lại những kết quả đo lường được.

8.            Chiến lược được định nghĩa là “nghệ thuật của tổng thể”

1. Dấu hiệu của lãnh đạo là khả năng suy nghĩ và kế hoạch mang tính chiến lược
2. Những người bán hàng đỉnh cao rất rõ ràng về mục tiêu của họ và con đường đạt đến những mục tiêu này.

9.            Tư duy chiến lược có những mục đích cụ thể trong mọi lĩnh vực

1. Mục đích của chiến lược kinh doanh là để tăng chỉ số thành quả thu hồi trên tài sản đầu tư, ROE (return on equity), nó sẽ tăng thu hoạch trên vốn thực tế khi đầu tư vào doanh nghiệp
2. Mục đích của chiến lược cá nhân cũng là tăng chỉ số ROE, nhưng trong trường hợp của bạn có nghĩa là thu hoạch trên năng lượng bỏ ra, ROE (return on energy)
3. Mục tiêu của bạn có có được thu hoạch tiềm năng cao nhất trên tổng số đầu tư về năng lượng vật chất, tinh thần, và tình cảm trong các hoạt động bán hàng.

10.        Xây dựng chiến lược giúp bạn có được bức tranh tổng thể rõ ràng để theo đuổi. chúng cho phép bạn sử dụng thời gian hiệu quả và có được kết quả tốt hơn mỗi ngày.

11.        Hạnh phúc là tiến trình hiện thực hóa những ý tưởng hoặc mục tiêu có giá trị

1. Mọi hành động bao gồm thiết lập mục tiêu rõ ràng và viết ra cho cuộc sống kinh doanh và cá nhân sẽ làm bạn hạnh phúc hơn khi không có mục tiêu đó.
2. Bạn cảm thấy hạnh phúc hơn khi bạn nhận ra bản thân đang tiến từng bước đến sự đạt được những mục tiêu quan trọng
3. Khi mà bạn đạt được các mục tiêu, lớn hay nhỏ, bạn có cảm giác chiến thắng. và sự tự tin, tự hào và tự kính trọng sẽ tăng lên

12.        Tư duy chiến lược là một trong những công cụ mạnh mẽ để đạt đến thành quả; tư duy, kế hoạch và hành động chiến lược là kỹ năng có thể học được.

1. Khi bạn bắt đầu suy nghĩ và lập kế hoạch chiến lược, bạn có thể cảm thấy không thoải mái và bối rối
2. Bạn sẽ trở thành tốt hơn trong việc hành động và kế hoạch chiến lược, bạn cảm thấy tự tin hơn, năng lực cao hơn và có được kết quả tốt hơn.
3. Trong thời gian ngắn, năng lực suy nghĩ, kế hoạch, hành động và đạt được kết quả tốt hơn bởi vì tư duy chiến lược trở thành tự động và dễ dàng, và là một phần của những công việc hàng ngày của bạn.

Nguyễn Phú Trung

Biên soạn theo tài liệu Personal Strategic Planning của Brian Tracy

Mục tiêu và Chỉ tiêu

Mục tiêu và chỉ tiêu

Mục tiêu không chỉ tuyệt đối cần thiết để khích lệ bản thân mà nó còn quan trọng để giữ chúng ta tỉnh táo” (Robert Schller)

Trước khi bạn làm điều gì đó, bạn phải làm điều gì khác trước. Trước khi bắt đầu đặt ra mục tiêu và các chỉ tiêu cho hoạt động bán hàng, bạn phải thực hiện phân tích sâu rộng về bản thân và công việc kinh doanh.

Khả năng viết ra mục tiêu kinh doanh và cá nhân một cách rõ ràng, đo lường được có thể mang lại tác động đến thành công hơn tất cả các kỹ năng khác.

Chỉ có 3% người trưởng thành đã viết ra mục tiêu và mọi người khác làm việc cho họ. 3% những người kiếm được nhiều nhất ở nước Mỹ kiếm được nhiều hơn tổng số của 90% còn lại. Trong tất cả các trường hợp, những người thành công nhất làm việc với các mục tiêu rõ ràng từng ngày một và bạn cũng thế.

Trong bài này bạn sẽ học

• Làm thế nào để áp dụng mô hình GOSPA cho cuộc sống của bạn
• Sự quan trọng của định hướng tương lai trong việc thiết lập mục tiêu
• Sự quan trọng của mục tiêu tài chính trong tổ chức cuộc sống cá nhân
• Làm thế nào để áp dụng Lý thuyết Wedge để đạt sự tự do tài chính

Khả năng đặt mục tiêu và tạo ra kế hoạch để thành đạt là “Kỹ năng gốc” của thành công. May mắn là, giống như các kỹ năng khác, nó có thể học được thông qua thực hành và lặp đi lặp lại

1. Phân tích toàn bộ và chi tiết đi trước đặt mục tiêu và lập kế hoạch chiến lược cá nhân
1. Bạn cần rõ ràng một cách tuyệt đối về tầm nhìn và giá trị của bạn để đặt ra mục tiêu đúng
2. Bạn cần hiểu đầy đủ công ty và thế giới bạn đang làm và sống trước khi đặt ra mục tiêu
3. Bạn cần có một ý tưởng rõ ràng về ưu điểm, nhược điểm và giới hạn trước khi bạn đặt ra mục tiêu có thể đạt được
2. Bạn có thể sử dụng mô hình GOSPA trong việc lập kế hoạch chiến lược như là một khung trong đó để tư duy cho rõ ràng và chính xác hơn
1. Mục tiêu (Goals) – Là những kết quả cụ thể, đo lường được mà bạn muốn đạt được vào khi kết thúc quy trình. Ví dụ, một mức độ thu nhập và doanh số cụ thể là một mục tiêu
2. Chỉ tiêu (Objectives) – Có những bước cụ thể trên nấc thang mà bạn cần phải đạt được để đi đến mục tiêu
3. Chiến lược (Strategies) – Đó là những phương pháp tiếp cận khác nhau để giúp bạn đạt được mục tiêu. Ví dụ, bạn có thể tìm khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại trực tiếp hoặc gửi thư trực tiếp. Bạn có thể bán qua điện thoại hoặc gọi điện cá nhân. Bạn có thể giao tiếp trực tiếp hoặc thông qua internet
4. Kế hoạch (Plans) – Đó là những hành động cụ thể mà bạn muốn thực hiện chiến lược, để đạt được những chỉ tiêu đặt ra và tiến đến mục tiêu
5. Hành động (Actions) – Đó là những hành động cụ thể mà bạn thực hiện mỗi ngày để hoàn thành kế hoạch và triển khai chiến lược.
3. Mọi mục tiêu kinh doanh và bán hàng là mục tiêu tài chính
1. Chúng cần phải đo lường được theo con số tài chính
2. Chúng phải rõ ràng, cụ thể và được viết ra
3. Chúng cần rõ ràng cho mọi người cho dù họ có đạt được hay không
4. Bước khởi đầu của đặt mục tiêu là bạn quyết định chính xác nơi bạn muốn đến lúc nào đó trong tương lai
1.   Bắt đầu bằng cách xác định chính xác bạn muốn kiếm được bao nhiêu trong mỗi năm trong vòng năm năm tiếp theo
2. Xác định bạn muốn tiết kiệm được bao nhiêu, đầu tư hoặc tích lũy từ thu nhập trong khoảng thời gian đó.
3. Xác định chính xác bạn muốn có tài sản là bao nhiêu vào cuối mỗi năm năm.
5. Có lẽ phần quan trọng nhất của đạt được mục tiêu là lý do và sự thúc đẩy. Bạn phải quyết định tại sao bạn muốn mục tiêu đó tại bước đầu tiên
1. Lý dó là động cơ cho quyết tâm thực hiện
2. Bạn cần có những lý do nhìn thấy được, như để mua một căn nhà, một cái xe, một du thuyền hay một ngôi nhà di động
3. Bạn cần có những lý do không nhìn thấy được, để mua những thứ cho gia đình, cải thiện phong cách sống, đi du lịch và tham gia các hoạt động khác

Nietzsche nói “Bạn có thể làm được mọi điều nếu bạn có lý do đủ lớn”

6. Chia nhỏ mục tiêu hàng năm của bạn thành những phần nhỏ dễ làm để bạn có thể dễ dàng hơn đạt đến chúng
1. Xác định bạn muốn kiếm được bao nhiêu mỗi tháng và viết nó ra
2. Xác định bạn muốn kiếm được bao nhiêu mỗi tuần và viết nó ra
3. Xác định bạn muốn kiếm mỗi ngày bao nhiêu
4. Xác định bạn muốn kiếm bao nhiêu mỗi giờ, và sử dụng “tỷ lệ theo giờ” để xác định và định hướng hoạt động bán hàng
7. Kế hoạch trả thưởng của công ty được thiết kế để thúc đẩy nhân viên bán hàng bán được nhiều sản phẩm với lợi nhuận cao nhất
1. Công việc đầu tiên là hiểu chế độ trả thưởng của công ty, và điều công ty bạn muốn đạt đến với sự kết hợp của lương cứng và hoa hồng
2. Công việc cá nhân xác định bạn muốn bao nhiêu để tối đa hóa thu nhập và kiếm được nhiều nhất bằng cách sử dụng chế độ trả thưởng của công ty
3. Đó là cách tiếp cận “Thắng – Thắng” cho cả bạn và công ty
8. Khi bạn đã xác định được bạn muốn kiếm bao nhiêu trong một khoảng thời gian cụ thể, bạn sau đó sẽ xác định được mức độ doanh số bạn sẽ cần phải kiếm được và số tiền là bao nhiêu
1. Dựa trên chế độ trả thưởng của công ty, bạn phải bán bao nhiêu mỗi năm để đạt được mục tiêu tài chính hàng năm của bạn?
2. Bạn phải bán được bao nhiêu mỗi tháng, mỗi tuần và mỗi ngày?
3. Bao nhiêu cuộc gọi mỗi ngày bạn phải thực hiện để đạt được doanh số?
4. Mức độ doanh số trung bình  của mỗi thương vụ bạn sẽ tạo ra?
5. Bằng cách kiểm soát số lượng danh sách liên hệ bạn có, bạn cuối cùng kiểm soát được mức độ doanh số và thu nhập hàng năm
9. Thực hành kỹ thuật “quay trở về từ tương lai” trong mọi lĩnh vực của đặt mục tiêu
1. Bắt đầu với kết thúc trong suy nghĩ – Phóng chiếu về thời điểm cuối năm và sau đó quay trở về hiện tại
2. Bạn sẽ phải làm gì, bắt đầu ngày hôm nay, để đạt được mục tiêu doanh số lâu dài?
3. Bước đầu tiên bạn cần phải thực hiện ngay bây giờ để đạt được mục tiêu lâu dài
10. Mục tiêu tài chính cuối cùng trong công việc của bạn là đạt được sự tự do về tài chính
1. Bạn càng sớm đặt mục tiêu tự do tài chính, thì bạn càng nhanh đạt đến nó
2. Xác định số lượng bạn cần phải tiết kiệm và đầu tư trước khi có được sự tự do tài chính
3. Viết ra những mục tiêu tự do tài chính trên giấy, đưa ra thời hạn, lập kế hoạch và làm việc suốt sự nghiệp của bạn
11. Chìa khóa của tự do tài chính rất đơn giản: vi phạm nguyên tắc Parkinson trong suốt sự nghiệp của bạn
1. Nguyên tắc Parkinson phát biểu như sau, “chi phí luôn tăng bằng thu nhập”. Điều đó có nghĩa, không quan trọng bạn kiếm được bao nhiêu, nếu bạn không xác định là đủ, bạn sẽ tiêu hết và chỉ còn một chút nhỏ còn lại.
2. Thực tập “Lý thuyết Wedge” của tự do tài chính. Nỗ lực để tạo khoảng cách ngày càng xa giữa thu nhập được cao lên nhưng chi phí giảm đi
3. Kể từ ngày hôm nay, cố gắng tiết kiệm 50% phần thu nhập tăng lên của bạn. Bạn sử dụng 50% còn lại để cải thiện phong cách sống
4. Nếu bạn kỷ luật trong việc tiết kiệm 50% thu nhập và đầu tư số tiền đó thật cẩn thận, bạn sẽ dần dần đến sự tự do tài chính
12. Nguyên tắc đầu tiên của độc lập tài chính luôn luôn giống nhau: “Tiết kiệm cho bạn trước hết”
1. Đặt một khoản thu nhập của bạn để tiết kiệm
2. Tiết kiệm những phần thu nhập là việc đầu tiên, đặt nó sang một bên, và không bao giờ tiêu nó trừ khi dành cho sự phát triển và đầu tư
3. Bằng cách tiết kiệm 10% thu nhập trong suốt cuộc sống làm việc, bạn sẽ trở nên giàu có
4. Nếu bạn tiết kiệm mỗi tháng 100$, từ 20 đến 65 tuổi, và đầu tư với lãi suất 10%, bạn sẽ có được $,1,116,000 khi bạn nghỉ hưu
13. Nếu bạn đang trong nợ nần hoặc không thể tiết kiệm được 10% thu nhập, đưa ra mục tiêu, thực hiện kế hoạch và bắt đầu tiết kiệm 1% thu nhập của bạn mỗi tháng
1. Tiết kiệm 1% và sống bằng 99% thu nhập cho đến khi bạn hoàn toàn cân bằng và thoải mái với nó.
2. Sau đó tiết kiệm 2% và sống thoải mái với 98%
3. Trong vài năm, thu nhập của bạn tăng cao, và bạn sống thoải mái với 80% thu nhập trong khi bạn tiết kiệm 20% thu nhập còn lại
4. Bằng cách tiết kiệm 20% thu nhập, từng năm, bạn sẽ dần dần tiến đến tự do tài chính.
14. Rất nhiều triệu phú tay trắng làm lên, những người bắt đầu với không có gì và trở nên giàu có được nghiên cứu và phỏng vấn
1. Những triệu phú tự thân thực tập việc tiết kiệm trong các vấn đề tài chính của họ cho đến khi họ trở thành giàu có
2. Những triệu phú tự thân; họ không bao giờ chi tiền vào xe đắt tiền, quần áo, đồng hồ hoặc các kỳ nghỉ. Họ tiết kiệm
3. Trọng tâm vào việc tự do tài chính là nền mòng cho mọi kế hoạch tài chính của bạn

Những người có mực tiêu đạt được gấp 10 lần so với những người không có. Khi bạn có được mục tiêu rõ ràng, được viết ra, và cụ thể với số tiền bạn muốn kiếm, số lượng tiền bạn sẽ tích lũy, và mức độ doanh số bạn cần đạt để kiếm được số tiền đó, bạn sẽ vượt trước những người không có mục tiêu được viết ra.

Nguyễn Phú Trung

Biên soạn dựa theo tài liệu Goal and Objectives của Brain Tracy

Phân tích thị trường

Phân tích thị trường

“Thành công là hành trình liên tục hướng đến đạt được những mục tiêu giá trị đã xác định trước” (Tom Hopkins)

Khi bạn phân tích doanh nghiệp, bạn có bức tranh rõ ràng về điều đang xảy ra trong doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ và cách nó định vị trên thị trường.

Định hướng bởi những thông tin trên, bạn có thể tập trung vào thị trường địa phương và phân khúc thị trường sẵn có cho bạn.

Trong bài này bạn sẽ học:

• Sự khác biệt giữa tiếp thị vĩ mô và vi mô
• Khái niệm vụ mùa của quản lý địa bàn
• Nguyên tắc tổ chức cốt lõi để thành công bán hàng
• Lý do khách hàng thực sự mua từ bạn thay vì từ người khác

Phân tích thị trường

Chìa khóa để thành công kinh doanh là chiến thắng đối thủ. Bạn càng suy nghĩ nhiều về “trận đấu” trước khi bạn tung ra các hoạt động tấn công bán hàng, thì càng có khả năng bạn sẽ giành được chiến thắng trong lâu dài.

1. Phân tích thị trường chính xác là chìa khóa để bán hàng thành công
1. Bạn không thể đạt mục tiêu nếu bạn không nhìn thấy nó
2. Nếu bạn không biết bạn sẽ đến đâu, thì bạn sẽ đi bất cứ con đường nào
3. Rất nhiều người bán hàng làm việc chăm chỉ nhưng đạt được rất ít bởi vì họ không suy nghĩ sâu sắc về những hành động của họ
2. Công ty của bạn giải quyết các tình thế vĩ mô
1. Tình hình vĩ mô liên quan đến toàn bộ thị trường sản phẩm và dịch vụ
2. Có thể trong thành phố, trong toàn tỉnh hoặc toàn quốc
3. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm trong tình huống bán hàng cụ thể
4. Bạn có trách nhiệm để bán một số lượng cụ thể sản phẩm hoặc dịch vụ cho những khách hàng cụ thể tại một thị trường cụ thể
3. Cách hiệu quả để tối ưu hóa thời gian và thu nhập là sử dụng khái niệm “Cây tiền” trong bán hàng
1. Công việc đầu tiên là tạo ra khách hàng, tiếp cận với họ và gây dựng giao dịch đầu tiên.
2. Công việc thứ hai là giữ khách hàng đó, bán lại cho họ nhiều lần nữa
3. Khách hàng thỏa mãn là người dễ nhất để bán
4. Cần một phần mười thời gian, năng lượng và tập trung để bán lại cho những khách hàng thỏa mãn hơn là đi tìm khách hàng hoàn toàn mới
5. Bằng cách lập kế hoạch, bạn có thể phát triển một lượng lớn khách hàng trung thành người mà sẽ mua đi mua lại sản phẩm của bạn.
4. Để có thể tối ưu hóa khái niệm “Cây tiền”, bạn nên nhìn bản thân mình như người nông dân và địa bàn bán hàng như đất ruộng của bạn
1. Tưởng tượng địa bàn bán hàng như là một khu đất nhiều hạt giống mà bạn có thể trồng bằng cách gọi cho các khách hàng tiềm năng
2. Cày xới  trên ruộng của bạn dựa trên mở số lượng những danh sách và cuộc gọi
3. Làm màu mỡ khu đất bằng cách liên hệ lại khách hàng tiềm năng và chăm sóc tốt cho khách hàng
4. Bảo vệ ruộng của bạn bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo và tập trung cao vào nhu cầu khách hàng
5. Thu hoạch vụ mùa, liên tục và liên tục bằng cách tạo ra mức độ thỏa mãn cao khách hàng.

5. Có hai nguyên tắc tổ chức cốt lõi cho các hoạt động bán hàng được áp dụng trong mọi thị trường
1. ROE (Return On Energy) – viết tắt cho từ “Thu hồi vốn trên năng lượng”, số lượng năng lượng tinh thần, vật chất và cảm xúc mà bạn sử dụng để mở rộng mỗi ngày và phát triển khu vực bán hàng
2. ROTI viết tắt cho “Thu hồi vốn trên thời gian đầu tư”, liên quan đến số thu nhập trên giờ làm việc, số tiền bạn sẽ kiếm được sau những hoạt động bán hàng cụ thể.
3. Bạn có thể liên tục hỏi, “ đâu là cách sử dụng thời gian giá trị nhất của mình?”
4. Tất cả những gì bạn có thể bán trong thời gian, đảm bảo rằng những phút mỗi ngày được sử dụng cho các hoạt động để đảm bảo bạn có được khả năng thu hồi cao nhất.

6. Điểm khởi đầu để phân tích thị trường là đặt câu hỏi, “việc kinh doanh bạn thực sự đang làm là gì?”
1. Luôn luôn xác định sản phẩm dưới quan điểm khách hàng
2. Luôn xác định sản phẩm theo nghĩa nó làm được gì thay vì xác định nó là cái gì.
3. Làm thế nào khách hàng có được lợi ích khi mua và sử dụng những sản phẩm và dịch vụ của bạn?
4. Tại sao khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ và tai sao bạn mua của bạn?
5. Làm thế nào để cải thiện sản phẩm và dịch vụ và chất lượng công việc cho khách hàng?
7. Khi bạn xác định cái bạn sẽ bán theo nghĩa làm thế nào để giúp được cuộc sống và công việc của khách hàng tốt hơn, bạn xác định những khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn
1. Ai là khách hàng lý tưởng của bạn?
2. Ai là khách hàng nào khi sử dụng sản phẩm của bạn sẽ có được lợi ích nhiều nhất và nhanh nhất?
3. Nếu bạn có thể chạy quảng cáo cho “khách hàng tuyệt vời”, bạn sẽ miêu tả họ như thế nào?
4. Tuổi, thu nhập, giáo dục, tình trạng gia đình, vị trí và lĩnh vực trách nhiệm của họ?
5. Đâu là những điều khách hàng lý tưởng suy nghĩ chính, cảm xúc và quan tâm, khát khao, nỗi sợ và liên quan đến sản phẩm và dịch vụ?
8. Bất cứ cái gì bạn bán, sẽ có những công ty khác cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tương tự cho cùng loại khách hàng mà bạn đang theo đuổi
1. Nếu khách hàng quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ, tại sao anh ta mua sản phẩm cụ thể của bạn?
2. Tại sao khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ cho công ty của bạn, thay vì từ công ty khác?
3. Tại sao khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ bạn thay vì từ những người bán hàng khác?
4. Điều gì khách hàng tuyệt đối thuyết phục trước khi mua hàng từ bạn?
9. Thị trường đơn giản và lớn nhất cho bất cứ sản phẩm và dịch vụ nào luôn luôn là những khách hàng chưa sử dụng, những người mà có thể sử dụng và có lợi ích từ sản phẩm và dịch vụ, nhưng họ chưa mua từ bạn và đối thủ của bạn
1. Ai là khách hàng chưa mua hàng của bạn?
2. Điều gì khiến cho khách hàng chưa mua sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ?
3. Điều gì khiến cho khách hàng chưa mua sẽ được thuyết phục để mua sản phẩm hoặc mua nó từ bạn?

10. Một trong những bước quan trong nhất bạn có thể bán hàng chuyên nghiệp là tôn trọng và kính trong những đối thủ thành công. Học từ họ theo mọi cách có thể.
1. Tại sao khách hàng tiềm năng của bạn mua từ đối thủ?
2. Giá trị gì họ nhận được từ đối thủ và họ không được từ bạn?
3. Điều gì đối thủ cung cấp mà bạn không cung cấp?
4. Bạn làm thế nào để hạn chế những lĩnh vực ưu việt của đối thủ và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty bạn?
11. Mỗi khách hàng sử dụng một chiến lược mua hàng cụ thể khi mà họ mua sản phẩm và dịch vụ. Điều rất quan trọng là bạn hiểu được cách mà họ đưa ra quyết định mua hàng.
1. Ảnh hưởng – 85% doanh số dựa trên vào nền tảng bán hàng từ tiếp thị truyền miệng; người khác nói tốt về sản phẩm và dịch vụ  và giới thiệu khách hàng.
2. Giới thiệu khách hàng và  kết quả thành công của khách hàng được viết và quay film sẽ tạo được ảnh hưởng mạnh mẽ và đưa ra quyết định mua.
3. Khách hàng mua bởi vì họ tin tưởng là họ sẽ nhận được những lợi ích cụ thể sẽ cải thiện cuộc sống và công việc của họ
4. Xác định lý do quan trọng nhất khách hàng mà khách hàng mua từ bạn trong quá khứ, và tìm kiếm những người có cùng lý do
12. Một trong những điều quan trọng để bạn tối đa hóa công việc bán hàng là xác định chính xác địa điểm khách hàng của bạn
1. Nơi mà khách hàng ở về mặt địa lý? Địa điểm nào trong thành phố, khu vực, lãnh thổ nào có thể tìm được họ?
2. Vị trí của họ trong công ty mà bạn đang gọi tới? Bạn phải biết “quyền lực địa vị” của một số người khác và những người tham gia ra quyết định
13. Bạn xác định tuyệt đối chính xác sự khác biệt của bạn
1. Điều gì là lợi thế cạnh tranh? Điều gì của sản phẩm và dịch vụ tạo ra ưu điểm vượt trội so với giải pháp của đối thủ?
2. Đặc tính ưu việt của sản phẩm là gì? Điều gì khiến cho sản phẩm sản phẩm của bạn bằng hoặc tốt hơn là sản phẩm tốt nhất trên thị trường?
3. Đặc điểm hạn chế của sản phẩm? Đặc điểm nào sản phẩm hoặc dịch vụ yếu hơn đối thủ?
4. Điều khiến cho bạn tạo ra mức độ tin cậy và tín nhiệm cao hơn cho khách hàng tiềm năng?

14. Mọi chiến lược tiếp thị thành công dựa trên những quy trình chính xác để phân khúc thị trường
1. Ai là khách hàng tiềm năng tốt nhất cho những đặc điểm ưu việt và lợi thế cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ?
2. Ai là khách hàng tốt nhất để bạn bán và làm cách nào bạn sử dụng kiến thức đó để tìm được nhiều người hơn?
15. Nguyên tắc tập trung là chìa khóa để đạt được lợi ích tối đa từ thu hồi vốn trên năng lượng và thời gian đầu tư
1. Xác định 20% khách hàng tiềm năng tốt nhất dựa trên phân tích thị trường ở trên
2. Tập trung toàn bộ tư duy để tiếp xúc và nói chuyện với khách hàng có giá trị cao nhất
3. Mọi giờ mỗi ngày bạn nên hỏi “đây có phải cách sử dụng thời gian tốt nhất lúc này hay không?

Càng đầu tư suy nghĩ là lập kế hoạch về hoạt động bán hàng trước khi bạn bắt đầu, bạn càng bán được nhiều hơn và hiệu quả hơn. Bạn thường xuyên lật đi lật lại những câu hỏi và câu trả lời, trở nên càng chính xác và tập trung vào những khách hàng có thể mua nhiều nhất và sớm nhất từ bạn.

Nguyễn Phú Trung

Biên soạn dựa trên tài liệu Market Analysis của Brian Tracy