Tư duy toán học dành cho sale : Phương trình y = f ( x)

Toán học đã cho chúng ta nhiều điều,  vận dụng toán học như thế nào trong vấn đề bán hàng? Và tư duy toán học giúp bạn điều gì để thành công trong công việc bán hàng? Rất lâu rồi, tôi mới xem lại một phương trình y = f (x), tự nhiên nảy sinh ý tưởng về bài viết này và muốn chia sẻ với những người yêu công việc bán hàng về cách vận dụng tư duy toán học trong công việc bán hàng.

Ý nghĩa toán học: Phương trình y = f (x)

Trong đó x mà một biến số, y là giá trị của hàm số f(x). ví dụ ta có phương trình y = 10 * x + 3. Nếu x = 1 thì y = 13, nếu x = 2 thì y  = 23. Khái quát lên một chút để định nghĩa cho dân dã: hàm số f(x) sẽ biến đổi giá trị của x thành giá trị y.  Hàm số f rất đa dạng, lũy thừa, logarit,… n kiểu hàm khác nhau. Nhưng tôi không định chia sẻ về toán học, mà muốn tìm những ý nghĩa của nó trong công việc bán hàng.

Ý nghĩa bán hàng: Phương trình  y = f(x)

X = hàng hóa, Y = doanh số,  F = người bán hàng. Người bán hàng sẽ là một hàm số, và hàm số đó sẽ biến đổi từ x thành y như thế nào? Có thể dưới dạng f(x) = c (c là một hằng số). Là người bán hàng mà lúc nào cũng chỉ ra một giá trị nhất định. Cho dù công ty có bao nhiêu hàng hóa đi chăng nữa, sản phẩm có tốt như thế nào thì kết quả vẫn là một con số cố định, được gọi là hằng số, số không bao giờ thay đổi. Bạn thấy có người nào như thế không? Những người bán hàng như thế này thì họ thực sự không yêu thích công việc, chỉ làm để làm mà không muốn có một sự thay đổi. Họ thích một thứ gì đó chắc chắn, ổn định, cơ bản và đều đặn.

Y = f(x) = a * x + b, trong đó a và b là những hằng số, phương trình này gọi là phương trình bậc nhất. Với một giá trị thời gian, tiền bạc, công sức là x họ biến đổi thành giá trị  a * x  cộng thêm b. Nếu a dương thì y sẽ tăng, còn a âm thì y sẽ giảm. Đây là những người bán hàng có thể biến đổi giá trị, nhưng có thể đi theo hai chiều hướng. Có những người bán hàng chiến binh, khi đưa ra x càng nhiều, hàng càng tốt, càng chất lượng thì họ bán hàng càng khỏe, càng vui. Họ suy nghĩ lạc quan, tích cực, suy nghĩ về cơ hội. Họ biết rằng nếu x càng lớn thì y – kết quả nhận được càng nhiều và họ thích chuyện đó. Ngược lại, nếu với những người có một suy nghĩ tiêu cực (a mang giá trị âm, ví dụ : -1) thì càng đẩy thêm x vào thì họ sẽ càng mang giá trị thấp hơn. Họ kêu ca, sao làm nhiều thế, sao nhiều hàng thế, sao nhiều vấn đề thế. Có nhiều  khi, công ty có nhiều khách hàng quá thì họ vẫn bảo, ôi sao mà nhiều việc thế, nhiều tiền thế

Một chút về b. trong trường hợp x = 0, thì khi đó y = f(0) = a * 0 + b =  b. đó là giá trị mà trong mọi hoàn cảnh, khi x không có gì thì họ vẫn tạo ra giá trị b nhất định. Giá trị b này cũng có thể âm hay dương. Tình huống này được hiểu như thế nào? Đó là những thời điểm rảnh, không có việc, hoặc lúc rảnh rỗi. Những người mang giá trị b dương, họ vẫn có thể hỗ trợ thêm người đồng nghiệp, tiết kiệm điện cho công ty,  tắt màn hình khi không còn sử dụng, động viên đồng nghiệp khi gặp khó khăn.  Ngược lại, nếu b âm, thì họ hay dành thời gian rảnh để nói xấu cấp trên, nói xấu đồng nghiệp, nói xấu khách hàng, lướt web, vào facebook để chat chít linh tinh.

Bạn sẽ tự quyết định được phương trình của mình như thế nào? Nó là một hằng số, hay là một phương trình bậc nhất, hoặc một phương trình khác có bậc cao hơn. Nhưng trước hết, bạn có thể kiểm tra lại tham số a và b của mình, nó là dương hay âm. Bạn đã có thái độ tích cực, khát khao chiến thắng, quyết tâm thành công hay chưa?  Lúc rảnh rỗi, bạn làm gì, có học hỏi thêm kỹ năng mới, có trang bị thêm cho mình kiến thức mới, có tạo ra những danh sách khách hàng mới để bạn có b dương hay không? Tương lai được xây dựng từ hiện tại. Và thị trường sẽ trả giá để mua phương trình của bạn, mua cách thức biến đổi từ x thành y của bạn. Nếu phương trình của bạn có khả năng biến đổi giá trị lớn thì thật sự tuyệt vời.

Tư duy toán học dành cho sale

Tối ưu hóa lợi nhuận: hành động nào x nào đem lại giá trị y cao nhất trong thời điểm hiện nay? Luôn đặt câu hỏi để có thể lựa chọn ra hành động nào, công việc nào, sản phẩm nào giúp bạn có được giá trị cao nhất. Max: Tìm cách đạt được kết quả tối đa; Min:  Với chi phí thấp nhất.

                                                                                                                                                                                                                                                                         Nguyễn Phú Trung

 @Thân tặng Ánh, American Academy.

Tư duy của người bán hàng triệu đô

Tư duy của người bán hàng triệu đô

Kiếm triệu usd nhanh như cắt

Sự thành công trong bán hàng bắt đầu từ bên trong. Kết quả doanh số khác nhau, là do mỗi người bán hàng nhìn thế giới theo cách khác nhau.  Người bán hàng triệu đô có tư duy  hoàn toàn khác. Một tư duy mà bạn có thể học được. Tại sao trong cùng một thị trường, sản phẩm, công ty, thời điểm nhưng mỗi người bán hàng có kết quả doanh số chênh lệch một trời một vực. Người thì bỏ cuộc sau vài cuộc gọi đến khách hàng, người thì từng bước đạt đến thu nhập triệu usd mỗi năm.

Quét tư duy của triệu phú bán hàng

Bất cứ khi nào, người bán hàng không đạt được doanh số, khả năng thực hiện kém, vật vã với việc đạt chỉ tiểu, thường phải khám xét tư duy của họ.  Đừng chỉ đổ lỗi cho sản phẩm hoặc dịch vụ với hàng tấn lời bao biện giải thích. Đừng vội đá bóng sang cho việc giá cao, thị trường suy giảm. Nhận trách nhiệm và đặt câu hỏi xem có ai khác bán cùng loại sản phẩm, dịch vụ và giá, có kết quả tốt hơn bạn không? Nếu có, thì tư duy của họ như thế nào? Khi bạn hiểu được cách nghĩ, và cài đặt được suy nghĩ giống của triệu phú bán hàng, bạn sẽ có năng lượng vô hạn để bán hàng.

Ngược  lại, nếu bạn không có tư duy của siêu sao bán hàng, thì cho dù công ty của bạn sở hữu sản phẩm tốt nhất trên thế giới, dịch vụ hoàn hảo nhất trên hành tinh thì bạn vẫn không thể bán được nhiều. Nếu không có tư duy đó, cho dù bạn có mài mông ở hàng trăm hội thảo, tắt điện thoại, lắng nghe học tập với diễn giả, hay vua bán hàng nào đó thì mức độ bán hàng của bạn cũng sẽ không bao giờ đạt đến mức độ thành công mà bạn mong muốn. Hãy tự đào tạo tư duy bán hàng sở hữu doanh số triệu usd.

Đừng sợ đi thuyết phục

Trong nhiều doanh nghiệp, không ai muốn bị nhận mình là người bán hàng. Bạn đọc hàng trăm danh thiếp, in với các công việc khác nhau, “chuyên gia tư vấn”, “tư vấn viên”, “nhà tư vấn độc lập”, “chăm sóc khách hàng”, “tư vấn khách hàng”. Đây là một cách rất tinh ranh để né tránh việc thực sự người đó đang giải quyết đó là BÁN HÀNG. Nếu ngay từ đầu đã không có sự thật thà thì khó có thể thành công được. Tư duy bán hàng thành công dựa trên nền tảng thành thật. Cho dù danh thiếp của bạn không xác định bạn là người bán hàng chuyên nghiệp, hay đại diện bán hàng, nhưng bạn phải thành thật với bản thân: bạn là người bán hàng chuyên nghiệp. 

Chúng tôi thấy được những triệu phú bán hàng đều nhận thức đó là nghề bán hàng chuyên nghiệp. Đó là thực tế rõ ràng, tuy nhiên, hàng triệu người bán hàng vẫn lang thang với tấm danh thiếp trong tay và nói họ là ai đó khác. Đó là là lý do khiến họ lẫn lộn và đánh mất lòng tự hào vào bản thân mình.

 Người bán hàng chuyên nghiệp thì nghề của họ là đi thuyết phục. Họ thành công khi thuyết phục được người khách, và thất bại khi khách thuyết phục lại là họ không mua. Ai cũng phải làm một công việc đi bán hàng và thuyết phục. Một bác sỹ học 5 – 7 năm, đọc hàng trăm đầu sách, hàng nghìn giờ quan sát, nghiên cứu ghi chép, và cuối cùng khi hành nghề cũng cần phải tư vấn, thuyết phục bệnh nhân sử dụng biện pháp để chữa trị.

Rất nhiều công ty đầu tư, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm tốt, nhưng nếu bộ phận bán hàng của họ không được đào tạo bán hàng, huấn luyện bài bản về bán hàng, không có khả năng thuyết phục thì toàn bộ các quá trình trước đó đều bị lãng phí nếu không mang được sản phẩm đến cho thị trường. Câu chuyện ở đây là nghề thuyết phục quan trọng trong mọi lĩnh vực, nên việc bạn trong nghề bán hàng thì kỹ năng thuyết phục càng phải được nâng cao và bạn càng tự hào về khả năng này của bạn thì bạn sẽ càng thành công với nghề bán háng.

Nhiều tấn mực được dùng để giải thích tại sao khách hàng mua sản phẩm, nhưng họ quên đi yếu tố con người bán hàng.  Tại sao khách hàng lại mua của người này không mua của người kia? Sự giới hạn trong năng lực bán hàng là sự giới hạn trong khả năng thuyết phục người khác hành động.

Nhìn vào nguyên nhân sâu xa

 Hàng hóa không bán được, doanh nghiệp không phát triển, nền kinh tế đi xuống. Vai trò của người bán hàng trong nên kinh tế là vô cùng quan trọng. Nếu không có họ thì chuỗi giá trị không được hoàn thành. Giống như một bộ phim sản xuất nhưng không bao giờ công chiếu vì chẳng ai biết được bộ phim đó được chiếu hay không. Vai trò của người bán hàng là đem thông tin, sản phẩm, dịch vụ, trí tuệ để giúp khách hàng có được lựa chọn phù hợp với nhu cầu, bài toán hay vấn đề mà họ đang gặp phải hoặc sẽ gặp phải.

Không có thuyết phục  và không có bán hàng, nền kinh tế sẽ không thể phát triển. Bạn nên tự hào về bản thân nếu bạn có thể mô tả một cách thuyết phục sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi nhận ra rằng, không có giám đốc điều hành hay chủ tịch doanh nghiệp đáng kính trọng hơn người bán hàng chuyên nghiệp hàng đầu. Vì sao? Chủ tịch công ty biết rằng họ có thể phát triển sản phẩm tốt nhất trên thế giới, nhưng nếu không có những người bán hàng chuyên nghiệp kỹ năng cao thì sản phẩm và dịch vụ không thể sống trong tâm trí của khách hàng. Công ty sẽ suy sụp hoặc thậm chí phá sản. Bán hàng mang đến dòng tiền cho doanh nghiệp, giống như bơm máu vào trong cơ thế, nếu không có tiền từ doanh số thì hoạt động cửa cơ thế sẽ bị đình trệ. Bán hàng giống như cái mồm, giai nuốt thức ăn, mang dinh dưỡng nuôi cơ thể. Bạn có thể nhịn đói được vài ngày nhưng cũng không dễ chịu chút nào. Còn với doanh nghiệp nếu không có tiền từ doanh số thì doanh nghiệp đó sẽ mệt, ốm, mất sức, kiệt kệ và sẽ dẫn đến hấp hối và từ giã cõi đời.

Do đó, nguyên nhân sâu xa là bạn hoàn toàn tự hào và nhận thức đầy đủ là người bán hàng chuyên nghiệp có vai trò, sứ mệnh và tầm quan trọng lớn nhất trong công ty. Một bộ phận tiền tuyến, xông pha, vượt qua hàng rào lời từ chối để giúp doanh nghiệp phát triển. Đào tạo bán hàng là đào tạo ra những chiến binh xông vào thị trường để giành chiến thắng cho doanh nghiệp.

Những triệu phú bán hàng là những người có tư duy như vậy, họ ý thức đầy đủ về giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh của họ trong việc bán hàng cho khách hàng. Họ hiểu họ đem đến giá trị gì cho khách hàng? Họ hiểu họ có trách nhiệm và giúp đỡ công ty phát triển như thế nào? Họ ý thức được tác hại của việc không thành công khi bán hàng hay thuyết phục sẽ tác động đến không chỉ đời sống (tiền hoa hồng) của họ mà còn cả loạt các bộ phận khác đứng sau lưng họ. Họ có tư duy lành lạnh về bán hàng. Đó là nền tảng đầu tiên, vững chắc giúp họ đạt được đến thành công bán hàng để trở thành các siêu sao bán hàng hay triệu phú bán hàng. Đó là điều đầu tiên giúp họ tăng hiệu quả bán hàng

Bài tập:

1)      Viết ra những lý do và tầm quan trọng của nghề bán hàng

2)      Kết bạn với tối thiểu 5 người bán hàng giỏi nhất ở công ty khác, hoặc lĩnh vực khác và tìm hiểu tư duy của họ về vấn đề bán hàng

3)      Quan sát sự khác nhau về thái độ, cách nói chuyện, của một người có doanh số cao nhất và một người có doanh số thấp trong cùng một công ty.

Hãy tham gia khóa đào tạo bán hàng để nâng cao kỹ năng và học hỏi kinh nghiệm của những chuyên gia.

(Theo Sức mạnh bán hàng tuyệt đối)