Ngày hôm nay thường tan vỡ thành từng mảnh nhỏ - điều gì còn thiếu?

tiếp theo bài trước

 

Chương 1: Ngày hôm nay thường tan vỡ thành từng mảnh nhỏ – Điều quan trọng nào còn thiếu?

Chúng ta xác định thế nào là thành công của ngày hôm nay? Nó có phải là cảm giác của bạn trong ngày là gì? Hay những gì bạn đạt được? Cảm xúc của bạn khi gặp gỡ trong mối quan hệ nào đó?

Ngày hôm nay tác động đến thành công ngày mai

Mỗi người đều có một ngày tốt, nhưng không phải nhiều người biết được ngày tốt giống như thế nào – và làm thế nào để tạo ra chúng? Thậm chí rất ít người hiểu cách sống ngày hôm nay tác động đến ngày mai. Tại sao vậy? Gốc rễ của vấn đề là hầu hết mọi người hiểu nhầm về thành công. Nếu bạn có cách nhìn sai lầm về thành công, bạn sẽ áp dụng cách tiếp cận sai lầm trong ngày hôm nay. Hãy quan sát những nhận định sai lầm thông thường về thành công.

Chúng ta tin thành công là không thể - vì thế chúng ta chỉ trích nó

Nếu chúng ta coi cuộc sống là khó khăn, đầy vấn đề,bức xúc, giận dỗi, oán hờn, ghen ghét, đố kỵ thì chúng ta thấy cuộc sống thành công, hạnh phúc là rất khó vươn tới. Vì vậy, chúng ta sẽ muốn   cuộc sống nên dễ dàng hơn, chúng ta sẽ cho rằng những điều lớn lao là không thể.  Vì thế chúng ta sẽ chỉ trích.

Chúng ta tin thành công là điều kỳ bí – vì thế chúng ta tìm kiếm nó

Khi chúng ta coi thành công là điều kỳ bí, một phép màu lớn lao thì chúng ta sẽ phải tìm kiếm công thức kỳ bí, chiếc đèn thần, cây đũa thần để hô biến ra điều chúng ta mong đợi. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp, hay cá nhân mong muốn một giải pháp đột phá, một sự sữa chữa nhanh chóng, hay phương thuốc “bí mật” để có thể giải quyết nhanh chóng các vấn đề. Chúng ta không thể đạt huy chương vàng Olympic với vài tuần huấn luyện tập trung. Chẳng có thành công đáng kể nào xảy ra sau một đêm. Mọi công ty, thương hiệu, sự nghiệp vĩ đại đều được xây dựng theo cùng một cách: Từng phần, từng bước, từng chút một. Không có giải pháp kỳ diệu cho thành công.

Chúng ta tin thành công đến từ may mắn – vì thế chúng ta hy vọng

Rất nhiều lần chúng ta được nghe câu nói tương tự như sau “anh ta chỉ là người đến đúng chỗ và đúng thời điểm” để giải thích về thành công của người khác. Điếu đó giống như  sự thành công sau một đêm. Cơ hội để có được may mắn kiểu như trúng sổ số độc đắc là 1 trên 900,000. Để một doanh nhân thành công, sở hữu các chiếc xe đẹp, ngôi biệt thự lộng lẫy, đằng sau đó là nhiều giờ lao động, có thể đã nhiều lần đứng lên, ngã xuống, và tiếp túc đứng lên.

Chúng ta tin thành công là năng suất – vì thế chúng ta làm việc chăm chỉ

Dường như làm việc chăm chỉ sẽ đem lại phần thưởng nào đó, tuy nhiên xem xét việc lao động chăm chỉ sẽ dẫn đến thành công là chiều duy nhất thì không hoàn toàn đúng. Thái độ nghiện làm việc đơn thuần không mang lại thành công. Có hành triệu người lao động cực nhọc, chân lấm tay bùn, vẫn chưa từng nhìn thấy sự thành công. Một số người dành sức làm các công việc nguy hiểm cũng chẳng có thành công. Một số khác thì làm việc quá chăm chỉ đến nỗi bỏ quên các mối quan hệ quan trọng, phá hủy sức khỏe. Thành công không đến với người lười biếng, nhưng chăm chỉ và thành công không  giống nhau.

Chúng ta tin thành công đến từ cơ hội – vì thế chúng ta chờ đợi chúng

Một số cho rằng thành công đến từ cơ hội, họ hay nói “nếu mà”, nếu mà sếp tôi đề bạt tôi, nếu mà thị trường tốt lên, nếu mà chính phủ điều khiển nền kinh tế tốt hơn, nếu tôi có vốn… Sự thật với người không làm gì hơn ngoài việc chờ đợi cơ hội thì khi cơ hội đến  sự chuẩn bị là quá muộn. Cơ hội có thể giúp bạn, nhưng nó không đảm bảo bạn sẽ thành công.

Chúng ta tin thành công đến từ đòn bẩy – vì thế chúng ta tận dụng chúng

Một số người gắn thành công với quyền lực. Họ cho rằng thành công là tận dụng lợi thế của người khác để đến nơi họ muốn. Vì thế, để có được điều họ muốn, họ sẽ tìm kiếm một con đại bàng để khai thác hoặc tận dụng lợi thế của người khác. Quyền lực đơn thuần không đảm bảo cho thành công, có vị trí tốt, kết hợp với người có lợi thế chỉ tạo dựng được sự bắt đầu, nhưng đi đến đích là câu chuyện khác.

Chúng ta tin thành công đến từ kết nối – vì thế chúng ta tìm cách liên kết

Điều gì bạn cho là quan trọng hơn để có được điều bạn muốn trong cuộc sống: Điều bạn biết hay người bạn biết? Nếu bạn tin vào câu trả lời người bạn biết, thì bạn có thể tin vào thành công đến từ việc kết nối.  

Người tin vào kết nối sẽ muốn được sinh trong đúng gia đình, hoặc họ sẽ được thay đổi nếu gặp đúng người. Quan hệ giúp bạn hài lòng. Biết người tốt là một dạng phần thưởng. Nhưng kết nối đơn thuần không cải thiện cuộc sống của người đi sai đường và cũng không đảm bảo cho thành công. Nếu đúng, thì tất cả những đứa trẻ sinh ra trong gia đình doanh nhân thành công đều đã làm được cả. Và tất cả các cậu ấm, cô chiêu con nhà quan chức, tổng thổng đều đã cực kỳ thành công. Nhưng bạn biết điều đó không đúng?

Chúng ta tin thành công đến từ sự công nhận – vì thế chúng ta nỗ lực cho nó

Trong sự nghiệp, được công nhận, có tấm bằng thành tích, những tấm huy chương khiến cho bạn tự hào. Nhưng thực tế, đằng sau đó thì vẫn có những người đi tù, tự tử hay chìm đắm trong nghiện ngập. Sự công nhận của người khác đơn thuần là chưa đủ cho thành công.

Chúng ta tin thành công là sự kiện – Vì thế chúng ta lên lịch cho nó

Rất nhiều người tham gia các khóa học, chương trình đào tạo, sự kiện, trong đó họ nhận được sự cảm hứng, khích lệ và quyết định thay đổi trong khoảng khắc. Tuy nhiên để sau sự kiện thì mọi thứ lại trở về như cũ cho dù họ được trang bị đầy đủ kiến thức, công cụ để bắt đầu. Sự thay đổi bền vững không xảy ra trong khoảng khắc. Nó là một quá trình. Các  sự kiện là quan trọng nhưng chúng ta phải hiểu điều nó làm được và không làm được cho chúng ta. Bạn nên tham gia các sự kiện để có chất xúc tác cho sự thay đổi cuộc sống, nhưng chỉ đừng kỳ vọng nó đột ngột đem đến sự thành công. Sự trưởng thành đến từ ra quyết định và theo đuổi chúng. 

Tầm quan trọng của hôm nay

Con người tạo ra thành công trong cuộc sống bằng việc tập trung vào ngày hôm nay. Nó nghe có vẻ quá bé, nhưng ngày hôm này là thời gian duy nhất bạn có. Quá muộn cho ngày hôm qua. Và bạn không thể lệ thuộc vào ngày mai.  Vì vậy ngày hôm nay rất quan trọng. Phần lớn thời gian chúng ta lãng quên nó. Tại sao? Bởi vì….

Chúng ta quá phóng đại hôm qua

Sự thành công hay thất bại trong quá khứ thường bị nhìn lớn hơn. Một số thì không bao giờ quên được những gì đạt được trong quá khứ: Khi họ đạt được huy chương vàng, khi họ ở đỉnh cao thành công, thậm chí chuyện đó đã xảy ra vài chục năm. Thậm chí tồi tệ hơn là những người quá đề cao cả chuyện những gì đáng nhẽ nên làm . Một số người thì lại bị những thất bại, tổn thương trong quá khứ chặn bước, họ không vượt lên được nỗi sợ hãi đã qua. Hãy viết lên bảng trước mắt bạn “Ngày hôm qua đã kết thúc vào tối qua”.

Chúng ta phóng chiếu ngày mai

Bạn có thể kỳ vòng ngày mai tốt hơn, bạn có thể có thái độ tích cực vào tương lai. Cho tôi hỏi bạn một câu hỏi: Tại sao bạn nghĩ vậy? Có phải mọi sự kỳ vọng của bạn đều dựa trên hy vọng mơ hồ là cuộc sống của bạn sẽ tốt hơn? Tôi tin vào điều đó. Nhưng phần lớn thì không xảy ra. Họ tiên đoán là ngày mai sẽ tốt hơn, nhưng không có chiến lược nào để thực hiện. Thực tế, khi con người cảm thấy tồi tệ về ngày hôm nay thì họ lại càng phóng đại vào ngày mai. Họ có tư duy cầu may. Hy vọng ngày mai tốt hơn mà không đầu tư vào ngày hôm nay giống như người nông dân chờ đợi vụ mùa bội thu mà không trồng bất cứ hạt giống nào.

Chúng ta hạ thấp hôm nay

Bạn đã bao giờ từng hỏi điều một người nào đó đang làm gì và nghe được câu nói “oh, tôi đang giết thời gian”. Bạn từng thực sự suy nghĩ về câu nói này? Họ nên phải nói là “tôi đang vứt đi cuộc sống của mình” hoặc “tôi đang tự giết mình”. Ngày hôm nay là thời gian duy nhất chúng ta sơ hữu, phần lớn để nó trượt khỏi tay. Họ không nhận ra giá trị của ngày hôm nay hoặc tiềm năng của nó.

Mảnh ghép còn thiếu đã được phát hiện

Nếu chúng ta muốn làm điều gì đó với cuộc sống của mình, chúng ta phải tập trung vào ngày hôm nay. Thành công ở nơi nào đó trong tương lai là dối trá. Nhưng bạn làm thế nào để chiến thắng hôm nay? Làm thế nào để hôm nay là ngày vĩ đại thay vì tan vỡ thành từng mảnh?

Đây là mảnh còn thiếu: “Bí quyết thành công được xác định bởi làm việc  hàng ngày”

Bạn thích mỗi ngày để……………..

·         Nắm bắt khả năng?

·         Giữ sự tập trung?

·         Vui mừng với sức khỏe?

·         Trải nghiệm sự an ổn?

·         Nắm giữ lợi thế?

·         Giữ chặt sự kiên cường?

·         Thực nghiệm sự lựa chọn?

·         Cảm nhận yên bình bên trong?

·         Trải nghiệm sự vui sướng?

·         Cảm giác có ý nghĩa?

·         Nhận được định hướng?

·         Học hỏi và trưởng thành?

Có phải những điều này làm cho ngày hôm nay là ngày vĩ đại?

Điều đó đến từ việc bạn làm ngày hôm nay. Khi nói đến “công việc” hàng ngày, tôi không nói đến danh sách các việc cần làm, hay không nói đến bạn làm việc theo bất cứ loại lịch hay chương trình máy tính nào để quản lý thời gian. Hãy tập trung vào những điều lớn hơn, đó là toàn bộ cách tiếp cận mới với cuộc sống.

Đưa ra quyết định một lần…. sau đó quản lý nó hàng ngày

Mục tiêu của tôi là làm mọi thứ trở nên đơn giản. Tôi chia các quyết định lớn thành 12 nhóm. Khi đã ra quyết định, tôi sẽ làm việc để quản lý cách theo đuổi chúng. Nếu bạn quyết định những lĩnh vực chính và quản lý chúng hàng ngày – bạn có thể tạo ra loại tương lai bạn mong muốn. Người thành công ra quyết định đúng sớm và quản lý quyết định đó hàng ngày. Bạn càng sớm ra quyết định đúng và càng nhiều thời gian quản lý chúng, sự thành công càng lớn đến với bạn. Những người do dự ra quyết định  thường nhìn lại cuộc sống với đau đớn và hối tiếc  cho dù họ thông minh như thế nào hay bao nhiêu cơ hội họ đã có. 

 Còn nữa.
Tiếp theo: Chương 2 - Để ngày hôm nay trở thành kiệt tác
 

Download toàn bộ bookreview miễn phí 50 trang cuốn sách này:

• Bạn muốn vững bước đi lên trong  thời khủng hoảng?
• Bạn mong muốn sở hữu nguồn năng lượng tạo nên sức mạnh bán hàng không bao giờ cạn?
• Bạn chưa nằm trong danh sách người bán hàng dẫn đầu?
• Bạn cần một công thức chăm sóc khách hàng hiệu quả để biến họ thành nguồn tiền tương lai của mình?
• Bạn muốn tăng doanh số bán hàng lên gấp đôi?
• Bạn muốn biết định hướng và thời vận của mình.
•  
• Chi tiết khóa học tại ĐÂY

Điều quan trọng hôm nay

Điều quan trọng hôm nay

12 điều thực hành hôm nay đảm bảo thành công tương lai

John C. Maxwell là một tác giả hàng đầu trên thế giới về chủ đề lãnh đạo. Quyển sách Today Matters – 12 Daily Practices to Guanrantee Tomorrows Success. Tạm dịch là Những vấn đề quan trọng hôm nay – 12 việc thực hành hàng ngày đảm bảo thành công tương lai. 

Chủ đề thành công được nhiều tác giả nghiên cứu, viết sách. Có nhiều quan điểm, trường phái, cách tiếp cận để trả lời câu hỏi làm thế nào để thành công. Tuy nhiên John C Maxwell đưa ra cách tiếp cận của mình. Ông cho rằng thành công cóđược từ việc làm hàng ngày, nó phụ thuộc vào lịch làm việc của bạn. Bạn không thể quay lại quá khứ, bạn không có tương lai, bạn chỉ thực sự có ngày hôm nay. Vì vậy, điều quan trọng để tạo thành công vào ngày mai thì phải bắt đầu từ việc làm trong ngày hôm nay. Hôm nay chính là nền tảng, hôm nay chính là ngày mai của bạn.

Trong đó, tác giả đưa ra 12 chủ đề quan trọng để bạn biến ngày hôm nay trở thành một kiệt tác, trở thành có giá trị. Tất cả sự thành công có được đều dựa vào hôm nay bạn làm gì và bạn tập trung vào vấn đề gì.  12 điều quan trọng này cần được nuôi dưỡng và phát triển hàng ngày sẽ đảm bảo cho kết quả thành công của bạn.

Chương 1: Ngày hôm nay thường bị vỡ thành các mảnh ghép – Điều quan trọng nào còn thiếu?

Chương 2: Ngày hôm nay trở thành một kiệt tác

Chương 3: Thái độ hôm nay cho tôi khả năng

Chương 4: Ưu tiên hôm nay cho tôi tập trung

Chương 5: Sức khỏe hôm nay cho tôi sức mạnh

Chương 6: Gia đình hôm nay cho tôi ổn định

Chương 7: Tư duy hôm nay cho tôi lợi thế

Chương 8: Cam kết hôm nay cho tôi kiên cường

Chương 9: Tài chính hôm nay cho tôi lựa chọn

Chương 10: Niềm tin hôm nay cho tôi bình yên

Chương 11: Quan hệ hôm nay cho tôi mãn nguyện

Chương 12: Hào phóng hôm nay cho tôi ý nghĩa

Chương 13: Giá trị hôm nay cho tôi định hướng

Chương 14: Trưởng thành hôm nay cho tôi tiềm năng

Tặng miễn phí bookreview bản cứng 30 trang về cuốn sách thay đổi cuộc đời tại buổi đào tạo

Khám phá sức mạnh bán hàng tuyệt đối 2 - 12/1012

Làm thế nào để nhân đôi thu nhập Nhanh chóng tăng thu nhập Nhân đôi hoặc thậm chí nhân ba tỷ lệ chốt hợp đồng Xác định nhu cầu khách hàng và thuyết phục họ mua hàng Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực của bạn yêu thích

LIÊN HỆ NGAY 09 6868 9119

Phát hiện: Phương pháp được kiểm chứng để kiếm tiền nhanh hơn, dễ hơn bạn tưởng!

Xin chào Người bán hàng khốn khổ!
Bạn thích một công việc có thu nhập ổn định hơn là một công việc có thu nhập dựa trên doanh số?
Bạn thà rằng làm công việc quen thuộc hơn là nghĩ đến chuyện bán cái gì đó cho người khác?
Bạn cảm thấy do dự, rui lẩy bẩy khi bắt đầu gọi điện thoại để bán hàng?
Những điều này rất quen thuộc, không chỉ mình bạn nghĩ thế. Phần lớn mọi người sợ hãi khi nghĩ rằng phải bán cái gì đó. Phần lớn mọi người đều nói là tôi ghét gặp mặt những người bán hàng. Hãy đối mặt với điều này

Tất cả chúng ta đều là người bán hàng

Bạn thậm chí không nhận ra rằng bạn đã trong công việc bán hàng. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng bất cứ công việc và doanh nghiệp nào đều có sự tham gia của bán hàng.
Cho dù bạn là người bán hàng chuyên nghiệp, hoặc có kế hoạch để trở thành như vậy, hoặc thậm chí nếu bạn đang ở nhà với bố mẹ, bạn đang bán bản thân mình và ý tưởng mỗi ngày.
Đó là sự thật không thể tránh khỏi. Để có được điều bạn muốn trong cuộc sống hoặc là bạn phải bán bản thân mình (làm một công việc nào đó) hoặc bạn phải bán ý tưởng, hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ - hoặc kết hợp của tất cả các thứ trên.
Điều gì xảy ra nếu tôi chỉ cho bạn cách sử dụng những kỹ thuật để sở hữu Sức mạnh bán hàng tuyệt đối giúp cho bạn kiếm được nhiều tiền hơn?

Tăng tốc cho cỗ máy kiếm tiền trong bạn

Nếu bạn đầu tư 3 giờ để tạo ra sự Khác Biệt về thu nhập thì khóa đào tạo dưới đây là dành cho bạn.
Buổi đào tạo:                   Khám phá Sức mạnh bán hàng tuyệt đối
Thời gian:                        8g30 đến 12g Ngày 2 tháng 12 năm 2012
Địa điểm:                         Số 28 dãy B2 Khu đô thị Đầm Trấu, Hai Bà Trưng, Hà Nội 
Bạn sẽ biết

• Quy luật của vũ trụ chi phối sự thành công và thất bại của mọi người trên toàn hành tinh
• Dùng quy luật trên để có được thành công trong bán hàng và thuyết phục
• Mô hình bán hàng hiện đại mà mọi người bán hàng top 10  thực hành
• Kỹ năng để được mọi người Tin Tưởng
• Kỹ năng để Hiểu được mọi người
• Công thức Thuyết Trình để mọi người lắng nghe

Phí tham dự:  500.000 VND ( Năm trăm ngàn đồng chẵn)

Để nhận vé tham dự miễn phí xin liên hệ: 09 6868 9119

Tìm hiểu thêm về khóa học tại:  ĐÂY

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFlrZmY2emVlNjVES1l4WlgtSnN6REE6MQ

Chạm vào là thành vàng

CHẠM VÀO LÀ VÀNG

Tác giả Robert Kiosaki & Donald Trump

(Midas Touch)

Người tóm tắt: Phú Trung

Email: daybanhang@9119.vn

Tại sao một số người trở nên giầu có còn một số khác thì không 
Cuốn sách này viết cho doanh nhân, và những điều làm doanh nhân khác biệt. Cuốn sách dành cho những người đang làm doanh nhân hoặc những ai muốn trở thành doanh nhân. Cuốn sách không viết bởi giáo sư đại học những người dạy về khởi sự doanh nghiệp. Nó không vẽ ra các bức tranh đẹp hoặc đưa ra con đường từng bước đến thành công. Cả hai điều này không thực tế, nhưng cuốn sách này vô cùng thực tế bởi vì nó được viết bởi những doanh nhân đã chiến thắng, thất bại và quay trở lại để chiến thắng, lặp đi lặp lại nhiều lần như vậy.
Khả năng của doanh nhân để mơ ước, chiến thắng, thất bại và lặp lại điều này thường xuyên được gọi là tinh thần doanh nhân. Nó tách doanh nhân khỏi những người khác trong doanh nghiệp. Nó cũng tách những người muốn trở thành doanh nhân ra khỏi nhưng người có thể trở thành doanh nhân.
Doanh nhân có vai trò lớn trong bất kỳ nền kinh tế, hay quốc gia nào. Thiếu họ thì toàn bộ hoạt động xã hội bị sụp đổ. Vai trò của việc làm bức xúc cho mọi chính phủ. Do đó, doanh nhân với ý nghĩa là người chấp nhận rủi ro để sáng tạo ra các hệ thống công việc đem lại lợi ích cho người lao động, khách hàng, đối tác và quốc gia. Để quyết định và mong muốn trở thành doanh nhân thành công, bạn cần tìm hiểu hoặc ít nhất xác định được những yếu tố nào là căn bản, cốt lõi, chi phối và quyết định sự thành công.  Quan trọng hơn nữa là bạn học từ những người đã  Link down load: Click vào đây
Pass: daybanhang.net
website chia sẻ về kỹ năng bán hàng của tôi
www.daybanhang.net

nhận được nhiều bookreview về các cuốn sách hay  FREE. 

Quản lý nghiệp - Khai mở thành công cá nhân và thịnh vượng tài chính dưới góc nhìn phật giáo

Quản lý nghiệp

Khai mở thành công cá nhân và thịnh vượng tài chính dưới góc nhìn phật giáo

Tác giả: Geshe Michael Roach, Lama Christie McNally, Và Michael Gordon.

Có hàng tá cuốn sách trên thị trường nói về bí quyết thành công, nhưng chưa có cuốn nào phơi bày được bản chất.

Chỉ sau khi nhai nuốt tác phẩm Quản lý nghiệp – Khai mở thành công cá nhân và thịnh vượng tài chính dưới góc nhìn phật giáo, bạn sẽ ‘triệt ngộ’ quy luật của thành công. 8 luật được trình bày sắc bén như gươm, chọc thẳng vào vướng mắc bạn đang băn khoăn trên hành trình tìm đến ước mơ.

Không tiền, không kinh nghiệm vẫn thành công đỉnh cao

Một trong tác giả cuốn sách có lai lịch đặc biệt. Là người Mỹ nhưng khát khao minh triết phương Đông. Sau hơn 20 năm nghiên cứu và tu hành Phật pháp tại Tây Tạng, ông được sư phụ giao nhiệm vụ buồn cười là đi  kinh doanh. Với tình yêu và sự kính trọng vô hạn thầy, Geshe Michael Roach vâng lời đi xây dựng doanh nghiệp. Ông là người đồng sáng lập công ty Andin International Diamond Corporation đi từ con số không đến doanh số 200 triệu USD Mỹ mỗi năm, được tỉ phú giàu nhất nhì thế giới Warren Buffet mua lại.  Một người xa rời với thế giới nhiều năm, không vốn liếng, không kinh nghiệm thương trường, chỉ ở lần khởi nghiệp đầu tiên ngài có thành quả mà hàng tỷ người mơ ước.

Không chơi trò chơi may rủi

Có lúc thành công, có lúc thất bại. Có việc bạn rất nỗ lực nhưng không có kết quả mong đợi, đôi khi may mắn lại đến với bạn một cách bất ngờ. Tuy nhiên, mọi thứ đến với bạn không phải vô cớ, không phải ngẫu nhiên, chúng được sắp xếp theo luật nhân quả.

                        Muốn ăn táo đừng trồng hạt mít

Luật thứ nhất: Ngưng làm những việc không hiệu quả. Nếu bạn hiểu nhầm bản chất thành công thì bạn không thể nào thành công. Nói theo cuốn sách “tất cả thất bại đều đến từ sự hiểu lầm”. Luật thứ hai: Đi tìm nguyên nhân của những nguyên nhân. Bạn cắm chìa khóa vào xe và khởi động cho xe chạy. Mọi ngày chuyện đó diễn ra bình thường, nhưng đến một hôm xe không chạy được bạn mới kiểm tra lại động cơ. Trong tình huống này, chìa khóa là nguyên nhân ảo, còn nguyên nhân thực là động cơ khiến cho xe không chạy được. Nguyên nhân thật sự của mọi thành công đó là nghiệp. Nghiệp được tác giả định nghĩa là một dạng tiếng vọng của suy nghĩ, lời nói và hành động. Mọi điều bạn làm sẽ quay trở lại với chính bạn.

Luật thứ ba: Xác định đối tác tâm linh

Đồng nghiệp, khách hàng, nhân viên và thế giới là những đối tác tâm linh. Bạn muốn thành công hãy gieo hạt giống thành công vào các đối tác này thì sự thành công sẽ quay trở lại với bạn. Là chủ doanh nghiệp, bạn giúp khách hàng sử dụng sản phẩm thật tốt, nhận được đầy đủ giá trị hoặc thậm chí hơn những gì yêu cầu. Bạn giúp nhân viên có công việc ổn định, tài chính tốt, đảm bảo cuộc sống gia đình. Bạn giúp cho nhà cung cấp nhận đủ tiền, thanh toán đúng hẹn cho họ, đảm bảo sự thành công của họ. Doanh nghiệp của bạn đem lại lợi ích cho đất nước, cộng đồng thì chắc chắn bản thân bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp sẽ thành công. Thiếu đi một trong những yếu tố trên thì sự thành công sẽ giảm đi phần nào.

Thành công mà không mãn nguyện là sự thất bại

Để thành công cho bản thân hãy làm cho người khác trước, đó là nguyên lý của quản lý nghiệp. Bạn đảm bảo thành công của mình bằng cách đảm bảo thành công cho người khác. Luật thứ tư : Hãy bắt đầu từ chính bản thân mình. Đặt mục tiêu giúp đỡ người khác, làm hơn điều họ mong đợi, phục vụ họ như cách bạn muốn được phục vụ. Luật thứ năm: Ngưng ra quyết định. Khi bạn đã gieo đủ nghiệp tốt thì bạn chẳng cần ra quyết định nữa, vì bản thân quyết định chỉ làm bạn càng thêm rối rắm. Đơn giản là làm theo Luật thứ 6: Lắp ghim cho chiếc dập ghim của bạn. Hãy hành động vì cho dù thế nào đi nữa, khi bạn luôn làm tốt, liên tục chăm sóc các hạt mầm trên các đối tác tâm linh thì vụ mùa sẽ đến. 

Luật thứ bảy: Đưa những vấn đề của bạn vươn xa hơn mong đợi.  Nhân viên không trung thành đó có thể là do bạn đã từng không trung thành với ai đó. Nếu khách hàng không trả tiền cho bạn thì có thể bạn đã từng quỵt tiền của ai khác. Bạn nên biết ơn những vấn đề xảy ra, bạn đang gặt những gì bạn đã từng gieo. Thay vì phàn nản, đổ lỗi, oán trách hãy tiếp tục gieo hạt giống giống trung thành, đúng hẹn với người khác thì vấn đề của bạn sẽ được chữa trị.  Luật thứ tám: Tái đầu tư nghiệp. Khi bạn thành công cũng đừng chủ quan, hãy dùng nó làm cơ sở, làm hạt giống để gieo vào vụ mùa tiếp theo. Chăm sóc, quan tâm đến đến sự thành công của người khác, dùng tiền, tài chính, kiến thức, kinh nghiệm để tái đầu tư vào việc giúp người khác thành công chính là xây dựng nền móng và đảm bảo cho thành công của bản thân.

Tóm lại, bạn liên hệ mật thiết với người xung quanh. Giúp đỡ, yêu thương, chăm sóc, đảm bảo cho sự thành công của người xung quanh là bạn đang làm cho chính mình. Hãy đi gieo những gì bạn muốn gặt. 

Tặng : 500 cuốn sách free,

Địa điểm nhận sách: Số 9 ngõ 36 Nguyên Hồng, Công ty Phong Thủy Bất Động Sản Đại Hưng

www.phongthuyvuong.com

Điện thoại liên hệ: 0904 926 646. 

Thời hạn 6.6/2012 - 8.8/2012:

Email: kinhdoanhdukich@gmail.com.

Làm chủ nỗi sợ hãi

LÀM CHỦ NỖI SỢ HÃI

Chuyển hóa nỗi sợ thành lòng dũng cảm.

Không chỉ có bạn mà tất cả mọi người đều có nỗi sợ nào đó. Nỗi sợ ngăn cản chúng ta hành động, làm hạn chế sức mạnh và đánh mất cơ hội để thành công và hạnh phúc.

Đơn cử một ví dụ, nỗi sợ thất bại. Trước khi chúng ta thực hiện một dự án, gặp gỡ khách hàng, hay đưa ra một ý kiến nào đó, trong suy nghĩ đã nảy sinh một số câu hỏi: Liệu dự án thất bại thì sao, nếu khách hàng không thích sản phẩm và dịch vụ của chúng ta thì sẽ như thế nào, đưa ra ý kiến nếu người khác từ chối thì mình sẽ ngượng ngùng. Nỗi sợ chính là những dự đoán sai lầm về tương lai. Nó chưa thực sự xảy ra nhưng chúng ta đã tưởng tượng ra nó là như thế này, như thế kia.

Chính vì những dự đoán chưa có thật, chúng ta có thể đánh mất cơ hội, mất đi khách hàng, bỏ lỡ ý tưởng hay và cuối cùng là chúng ta sẽ cảm thấy hối tiếc về những điều đám làm nhưng không làm. Cơ hội qua đi sẽ không trở lại, chính vì cơ hội luôn đi kèm với thử thách, khó khăn nhất định nếu chúng ta từ bỏ, chưa thực sự dũng cảm để tiến lên sẽ khiến chúng ta không phát triển và không học hỏi điều gì từ những cơ hội đem lại. Cơ hội càng lớn thì thử thách càng nhiều và càng cần lòng dũng cảm cao để làm chủ và vượt lên nỗi sợ.

Trong việc tìm kiếm khách hàng cũng vậy, nếu bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhưng bạn sợ giới thiệu cho khách hàng, sợ gặp khách hàng thì sản phẫm mãi mãi chỉ nằm ở trong kho, dịch vụ mãi mãi chôn vùi trong dự định. Có thể khách hàng không mua sản phẩm, dịch vụ, có thể họ chê điều này điều kia, nhưng nếu bạn không tiếp cận, không giới thiệu thì 100% là sẽ không bán được. Nỗi sợ kẻ thù đầu tiên khiến cho bạn không hành động, không dám dấn bước, không dám bước ra khỏi vùng thoải mái để làm điều gì đó cho dùng nó có kết quả hay không.

Hàng ngày, chúng ta thường có ý kiến, sự góp ý, hay ý tưởng hay, đôi khi chúng ta sợ không dám nêu ra, không đề cập ý tưởng tưởng hoặc không góp ý bởi vì sợ rằng người nghe sẽ không thích, hoặc họ sẽ phản ứng tiêu cực. Nhưng khi biết rằng nó là đúng, nó là cần thiết bạn vẫn có thể không làm gì cả bởi vì nỗi sợ bên trong. Có thể ý tưởng giúp người khác thay đổi hoặc mang lại sự cải tiến tiết kiệm hàng đống tiền cho hoạt động doanh nghiệp, nhưng vì lo lắng những điều chưa xảy ra, bạn đã không cất tiếng. Bạn ơi, bạn đã đánh mất ý tưởng của bạn và của người khác. Nếu nó trở thành thói quen, thành nếp sống thì đó là điều thực sự đáng ngại. Nỗi sợ sẽ gặm nhấm bạn như căn bệnh ung thư, càng ngày càng phát triển và ăn hết các tế bào lành mạnh, các phẩm chất tốt đẹp khác trong bạn.

Tham gia buổi tọa đàm:

Làm chủ nỗi sợ hãi

Chuyển hóa nỗi sợ thành lòng dũng cảm

MỤC TIÊU:

Chia sẻ trải nghiệm trong việc nuôi dưỡng đời sống tinh thần, thân thể, cảm xúc,  ý chí, thông qua “làm chủ nỗi sợ hãi”.

NỘI DUNG CUỘC TỌA ĐÀM:

Nỗi sợ nào đang len lỏi trong tâm hồn bạn?

Làm thế nào để nhận diện nó?

Nỗi sợ đang chắn ngang con đường vươn tới thành công của bạn như thế nào?

Làm thế nào để đánh bật cảm giác chán nản, trì hoãn, thiếu tự chủ và mất hăng hái ra khỏi quá trình phát triển bản thân của bạn?

LỢI ÍCH TỪ CUỘC TỌA ĐÀM:

Hiểu rõ chính bản thân mình hơn

Biến trải nghiệm của người khác thành kiến thức của mình

Học thêm một cách để dành quyền kiểm soát và điều khiển suy nghĩ.

Diễn giả: Chử Thị Thanh Hương, Giám đốc công ty tư vấn đào tạo Người Mở Đường.

Sau thời gian dài làm việc ở nước ngoài, chị về Việt Nam để xây dựng sự nghiệp. Khi tìm được niềm đam mê trong lĩnh vực đào tạo, chị đã xây dựng công ty đào tạo Người Mở Đường trở thành một doanh nghiệp tư vấn đào tạo chuyên nghiệp, nhắm đến đối tượng khách hàng là nhà nước, bộ, ban, ngành của chính phủ. Sản phẩm đào tạo của chị đã được chấp nhận rộng rãi, công nhận thành chương trình chính thức đào tạo về quản lý, lãnh đạo cho Bộ Nội Vụ, được nhiều cơ quan, ban ngành của nhà nước sử dụng để huấn luyện các công chức, cán bộ. Để có thành công chị phải vượt qua nhiều thăng trầm, khó khăn, đặc biệt là nỗi sợ khi phải mở đường, tìm ra những sản phẩm đào tạo mới, cung cấp cho khách hàng là đối tượng có ảnh hưởng lớn, chi phối hoạt động của quốc gia. Để những sản phẩm đào tạo này được cơ quan cấp Bộ chấp nhận là một hành trình gian nản, chông gai, thử thách và đầy những điều bất ngờ. Đòi hỏi không chỉ chất lượng sản phẩm, mối quan hệ và đặc biệt là lòng can đảm.

Đăng ký tham gia buổi tọa đàm:

  Làm chủ nỗi sợ hãi

Chuyển hóa nỗi sợ thành lòng dũng cảm

Bạn không chỉ được học hỏi từ diễn giả mà còn từ hàng chục thành viên CLB Doanh nhân GBI, mỗi người đều có kinh nghiệm, bài học về việc làm chủ nỗi sợ và phát triển lòng dũng cảm.

Giới thiệu về CLB doanh nhân GBI

CLB doanh nhân GBI xuất phát từ 50 học viên, doanh nhân tham gia khóa học Trường kinh doanh du kích GBI tại Singapore tháng 5/2011, Với kiến thức quý báu học được từ khóa học, với niềm tin Sự thành công là đem lại giá trị cho công đồng. Các thành viên tạo ra một CLB hoàn toàn khác biệt với tầm nhìn và sứ mệnh để định hướng hành động.

Tầm nhìn và sứ mệnh CLB Doanh nhân GBI

Sứ mệnh

Cam kết giúp nhau thành công, ứng dụng kiến thức trường kinh doanh du kích vào thực tế. Cống hiến giá trị kinh nghiệm thành công cho cộng đồng doanh nhân Việt Nam

Tầm nhìn từ 2012 - 2015

Giúp cho 50% doanh nhân trong câu lạc bộ có được tài sản hơn  1 triệu usd, chia sẻ kiến thức cho 10,000 người có mong muốn kinh doanh, lập doanh nghiệp, hoặc đang làm doanh nghiệp

• Thành lập clb với số lượng hội viên từ 20- 50 thành viên cốt lõi
• Ôn lại và áp dụng kiến thức GBI
• Chia sẻ và ứng dụng triết lý kinh doanh GBI
• Kết nối cơ hội kinh doanh thực tế

Giá trị thành viên GBI nhận được

Có trên 10 thành viên trở thành triệu phú usd

Sau 3 năm phát triển được 50 thành viên

Chia sẻ kiến thức trường kinh doanh du kích cho 10,000 người

(Đang xây dựng. Website: www.truongkinhdoanhdukich.com)

Thời gian và địa điểm sự kiện

Thời gian: 8h30 – 11h30 am: Chủ nhật ngày, 17/06/2012

Địa điểm: Văn phòng hoạt động CLB doanh nhân GBI,

Café Smile, số 60 ngõ 850 đường Láng

Đăng ký với Thư ký CLB Mr Trung: 0904 926 646. email: kinhdoanhdukich@gmail.com

Do số lượng có hạn (50 người) và là quà tặng giá trị của Diễn giả nên anh chị vui lòng đăng ký trước qua email.

Lệ phí tham dự: 100,000 vnđ (đã bao gồm đồ uống)

Ưu tiên những khách mời tham dự đóng tiền trước để chắc chắn có chỗ ngồi.

Tài khoản, Nguyễn Phú Trung  0451001733537, ngân hàng Vietcombank

Nội dung chuyển tiền (ghi rõ):

Tham gia “Làm chủ nỗi sợ hãi”.

Dịch vụ hoàn hảo

Dịch vụ hoàn hảo

“Nếu tốc độ thay đổi ở bên ngoài vượt trên tốc độ thay đổi ở bên trong, cái chết của doanh nghiệp đã gần đến” (Jack Welch)

Bất kể bạn làm điều gì trong công ty hay tổ chức, công việc của bạn là “Người giải quyết vấn đề” và chức năng công việc là “thỏa mãn khách hàng”.

Khách hàng  là tất cả mọi người mà bạn phụ thuộc vào để thành công của bạn tiếp diễn và sự an toàn trong công việc của bạn. Khách hàng là bất cứ người nào phụ thuộc vào bạn để họ có thể thành công và an toàn.

Những người giỏi nhất và những công ty tốt nhất thấm nhuần tư tưởng dịch vụ khách hàng. Khách hàng là người quyết định quan trọng nhất trong suy nghĩ của họ. Mọi thứ họ làm là để thỏa mãn khách hàng tốt hơn theo cách nào đó.

Như Sam Walton nói, “ông chủ thực sự luôn luôn là khách hàng. Họ có thể đuổi việc chúng ta bất cứ khi nào bằng việc đơn giản là quyết định chi tiền của mình vào chỗ khác”

Khả năng phát triển và duy trì sự danh tiếng về mức độ dịch vụ khách hàng chất lượng cao là chìa khóa để thành công và sự thịnh vượng cho tổ chức và tiến đến thành công trong sự nghiệp.

Trong bài này bạn sẽ học:

• 4 mức độ của dịch vụ khách hàng
• 4 mức độ của sản phẩm
• Làm thế nào để phát triển chiến lược dịch vụ khách hàng
• Quyết định mức độ chất lượng của bạn trên thị trường

Dịch vụ hoàn hảo

Khả năng phát triển và duy trì danh tiếng về mức độ dịch vụ hoàn hào là chìa khóa để thành công và thịnh vượng cho tổ chức và thành công trong sự nghiệp

1. Công việc của bạn là gì? Tạo ra và giữ gìn khách hàng
1. Công ty chỉ nghe được 4% từ khách hàng không hài lòng
2. 96% ra đi mà không nói gì. 91% không quay trở lại
3. Khách hàng không hài lòng nói với 8 đến 10 người khác
4. 70% mua lại hàng hóa nếu bài toán của họ được giải quyết
5. 95% mua lại nếu vấn đề của họ được giải quyết ngay lập tức
6. Chi phí cần bỏ ra là 6 lần để tìm khách hàng mới so với việc giữ khách hàng cũ
2. Thành công của doanh nghiệp được quyết định bởi hạng mức chất lượng trên thị trường
1. Định nghĩ về chất lượng? Sản phẩm hoặc dịch vụ công với cách thức đưa đến khách hàng
2. Hạng mức chất lượng của bạn gì? Tìm ra nó!
3. Quyết định cải thiện hạng mức chất lượng trên thị trường
4. Một công ty có hạng mức chất lượng cao hơn cho phép họ tính tiền nhiều hơn, có được nhiều hơn, kiếm được nhiều hơn với lợi nhuận cao hơn và phát triển nhanh hơn.
3. Có 4 mức độ dịch vụ khách hàng cho mọi công ty
1. Khách hàng thỏa mãn – yêu cầu tối thiểu để tồn tại
2. Vượt qua sự kỳ vọng của khách hàng – yêu cầu tối thiểu để phát triển
3. Khách hàng mãn nguyện – mục tiêu của những con người hàng đầu và công ty hàng đầu
4. Khách hàng phát sướng (amazement – rồ rại, điên lên về sung sướng, bất ngờ, vượt qua sự trông đợi, mãn nguyện) là chìa khóa để thành công nhanh và lợi nhuận
4. Tập đoàn Disney có tiêu chuẩn dịch vụ là cao nhất trên thế giới. Khu vui chơi giải trí của Disney sử dụng từ DREAM – Ước mơ (Disney Resort Experience Are Magic – Trải nghiệm sự kỳ diều trong khu vui chơi giải trí của Disney)
1. Làm thế nào để bạn và công ty tạo ra trải nghiệm “ước mơ”
5. Có 4 mức độ của sản phẩm hoặc dịch vụ từ góc nhìn của khách hàng
1. Sản phẩm chung chung – sản phẩm hoặc dịch vụ làm được những điều phải làm
2. Sản phẩm hoặc dịch vụ kỳ vọng – viết ra những được kỳ vọng bởi khách hàng và quan trọng cho sự thỏa mãn của khách hàng
3. Sản phẩm hoặc dịch vụ hài lòng – khi sự kỳ vọng của khách hàng được vượt qua bởi có những giá trị vượt qua kỳ vọng
4. Sản phẩm và dịch vụ tiềm năng – chỉ giới hạn bởi trí tưởng tưởng của bạn. sản phẩm có những điểm và giá trị mà khách hàng không hoặc chưa hề nghĩ tới.

Nguyên tắc: Thành công trong cuộc sống (và trong kinh doanh) sẽ tỷ lệ thuận với điều bạn làm sau khi bạn đã làm những điều kỳ vọng được làm.

6. Câu hỏi then chốt: Bạn muốn được khách hàng mô tả như thế nào? Từ chính xác mà họ sử dụng để mô tả bạn?
7. Phát triển chiến lược dịch vụ khách hàng – quy trình
1. Ai là khách hàng chính của bạn ngày nay? Ai sẽ là khách hàng của bạn trong tương lai?
2. Kỳ vọng của họ vào chất lượng và dịch vụ của bạn như thế nào?
3. Đưa ra tiêu chuẩn cho dịch vụ của bạn và công ty
4. Ví dụ về chiến lược dịch vụ khách hàng bởi các công ty hàng đầu

                                                               i.      Domino’s Pizza – giao hàng trong 30 phút

                                                             ii.      Nordstrom. L.L Bean – 100% đảm bảo hài lòng

                                                            iii.      Một số công ty – hoàn thành trong vòng 24 h

                                                           iv.      Federal Express – “Tuyệt đối, qua một đêm”

5. Đưa ra tiêu chuẩn bạn gần đạt đến và làm cho mọi người cam kết đạt được
6. Nói với khách hàng về chuẩn mực dịch vụ của bạn và sống với nó.
7. Khách hàng muốn gì? Giống như bạn muốn
1. Thân thiện, vui vẻ
2. Chính xác về dịch vụ, giao nhận, thanh toán
3. Dễ dàng giao dịch, thuận tiện, không no lắng
4. Phán ửng nhanh với vấn đề, phàn nàn
5. Có giá trị, được thừa nhận, cảm thấy an toàn
8. Ai là người quyết định chất lượng dịch vụ của bạn?
1. Câu trả lời: Đối thủ của bạn! dịch vụ của họ là tối thiểu bạn cần vượt qua để chiến thắng và giữ chân khách hàng
9. Khách hàng phàn nàn, không hài lòng? “thời điểm của sự thật”
1. Khách hàng phàn nàn là không tránh khỏi. Chỉ có trả lời của bạn là sự lựa chọn
2. Khách hàng phàn nàn là cơ hội – xây dựng sự trung thành của khách hàng
3. Chiến lược? Lắng nghe rõ ràng . Đừng chống lại
4. Đồng cảm: “Tôi hiểu chính xác điều bạn đang cảm thấy. Nếu tôi ở hoàn cảnh như bạn tôi cũng cảm nhận như vậy;”
5. Xin lội – nói “tôi xin lỗi” hoặc “chúng tôi xin lỗi”
6. Cung cấp giải pháp để giải quyết vấn đề ngay lập tức
7. Bù đắp – làm điều gì đó thêm để bù đắp cho khách hàng
10. Chiến lược dịch vụ khách hàng liên tục – liên tục hỏi khách hàng câu hỏi sau:
1. Chúng ta đang làm gì?
2. Chúng ta cần cải tiến điều gì?
3. Họ kỳ vọng gì ở chúng ta
4. Làm thế nào để cải thiện giá trị dịch vụ của chúng ta ngày nay?

Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Quyết định mức độ khách hàng hoàn hảo và bắt đầu thực hiện.

Nguyễn Phú Trung

Sống có Đức sẽ có Phúc

Biên soạn theo tài liệu Service Excellence của Brian Tracy