Toán học đã cho chúng ta nhiều điều,
vận dụng toán học như thế nào trong vấn
đề bán hàng? Và tư duy toán học giúp bạn điều gì để thành công trong công việc
bán hàng? Rất lâu rồi, tôi mới xem lại một phương trình y = f (x), tự nhiên nảy
sinh ý tưởng về bài viết này và muốn chia sẻ với những người yêu công việc bán
hàng về cách vận dụng tư duy toán học trong công việc bán hàng.
Ý nghĩa toán học: Phương trình y = f (x)
Trong đó x mà một biến số, y là
giá trị của hàm số f(x). ví dụ ta có phương trình y = 10 * x + 3. Nếu x = 1 thì
y = 13, nếu x = 2 thì y = 23. Khái quát
lên một chút để định nghĩa cho dân dã: hàm số f(x) sẽ biến đổi giá trị của x
thành giá trị y. Hàm số f rất đa dạng,
lũy thừa, logarit,… n kiểu hàm khác nhau. Nhưng tôi không định chia sẻ về toán
học, mà muốn tìm những ý nghĩa của nó trong công việc bán hàng.
Ý nghĩa bán hàng: Phương trình y
= f(x)
X = hàng hóa, Y = doanh số, F = người bán hàng. Người bán hàng sẽ là một
hàm số, và hàm số đó sẽ biến đổi từ x thành y như thế nào? Có thể dưới dạng
f(x) = c (c là một hằng số). Là người bán hàng mà lúc nào cũng chỉ ra một giá
trị nhất định. Cho dù công ty có bao nhiêu hàng hóa đi chăng nữa, sản phẩm có tốt
như thế nào thì kết quả vẫn là một con số cố định, được gọi là hằng số, số
không bao giờ thay đổi. Bạn thấy có người nào như thế không? Những người bán
hàng như thế này thì họ thực sự không yêu thích công việc, chỉ làm để làm mà
không muốn có một sự thay đổi. Họ thích một thứ gì đó chắc chắn, ổn định, cơ bản
và đều đặn.
Y = f(x) = a * x + b, trong đó a
và b là những hằng số, phương trình này gọi là phương trình bậc nhất. Với một
giá trị thời gian, tiền bạc, công sức là x họ biến đổi thành giá trị a * x
cộng thêm b. Nếu a dương thì y sẽ tăng, còn a âm thì y sẽ giảm. Đây là
những người bán hàng có thể biến đổi giá trị, nhưng có thể đi theo hai chiều hướng.
Có những người bán hàng chiến binh, khi đưa ra x càng nhiều, hàng càng tốt,
càng chất lượng thì họ bán hàng càng khỏe, càng vui. Họ suy nghĩ lạc quan, tích
cực, suy nghĩ về cơ hội. Họ biết rằng nếu x càng lớn thì y – kết quả nhận được
càng nhiều và họ thích chuyện đó. Ngược lại, nếu với những người có một suy
nghĩ tiêu cực (a mang giá trị âm, ví dụ : -1) thì càng đẩy thêm x vào thì họ sẽ
càng mang giá trị thấp hơn. Họ kêu ca, sao làm nhiều thế, sao nhiều hàng thế,
sao nhiều vấn đề thế. Có nhiều khi, công
ty có nhiều khách hàng quá thì họ vẫn bảo, ôi sao mà nhiều việc thế, nhiều tiền
thế
Một chút về b. trong trường hợp x
= 0, thì khi đó y = f(0) = a * 0 + b = b.
đó là giá trị mà trong mọi hoàn cảnh, khi x không có gì thì họ vẫn tạo ra giá
trị b nhất định. Giá trị b này cũng có thể âm hay dương. Tình huống này được hiểu
như thế nào? Đó là những thời điểm rảnh, không có việc, hoặc lúc rảnh rỗi. Những
người mang giá trị b dương, họ vẫn có thể hỗ trợ thêm người đồng nghiệp, tiết
kiệm điện cho công ty, tắt màn hình khi
không còn sử dụng, động viên đồng nghiệp khi gặp khó khăn. Ngược lại, nếu b âm, thì họ hay dành thời
gian rảnh để nói xấu cấp trên, nói xấu đồng nghiệp, nói xấu khách hàng, lướt
web, vào facebook để chat chít linh tinh.
Bạn sẽ tự quyết định được phương
trình của mình như thế nào? Nó là một hằng số, hay là một phương trình bậc nhất,
hoặc một phương trình khác có bậc cao hơn. Nhưng trước hết, bạn có thể kiểm tra
lại tham số a và b của mình, nó là dương hay âm. Bạn đã có thái độ tích cực,
khát khao chiến thắng, quyết tâm thành công hay chưa? Lúc rảnh rỗi, bạn làm gì, có học hỏi thêm kỹ
năng mới, có trang bị thêm cho mình kiến thức mới, có tạo ra những danh sách
khách hàng mới để bạn có b dương hay không? Tương lai được xây dựng từ hiện tại.
Và thị trường sẽ trả giá để mua phương trình của bạn, mua cách thức biến đổi từ
x thành y của bạn. Nếu phương trình của bạn có khả năng biến đổi giá trị lớn
thì thật sự tuyệt vời.
Tư duy toán học dành cho sale
Tối ưu hóa lợi nhuận: hành động nào x nào đem lại giá trị y cao nhất
trong thời điểm hiện nay? Luôn đặt câu hỏi để có thể lựa chọn ra hành động nào,
công việc nào, sản phẩm nào giúp bạn có được giá trị cao nhất. Max: Tìm cách đạt
được kết quả tối đa; Min: Với chi phí thấp
nhất.
Nguyễn Phú Trung
@Thân tặng Ánh, American Academy.
