Dũng cảm – Phẩm chất của người bán hàng dẫn đầu
Bạn thân mến!
Trên con đường đi đến thành công, vật cản lớn nhất của người
bán hàng là nỗi sợ thất bại và nỗi sợ từ chối. Để có sở hữu sức mạnh bán hàng
tuyệt đối điều quan trọng là vượt qua được nỗi sợ này bằng lòng dũng cảm.
Bản chất của nỗi sợ là không có thật. Thực chất đó là sự
phóng chiếu về tương lai những khó khăn, thất bại được sản xuất ra trong bộ não.
Chúng ta thường tưởng tượng ra những bức tranh xấu xí, thảm hại để từ đó ngăn cản,
do dự , trì hoãn hành động.
Người bán hàng thành công biết cách vượt
qua và đối mặt với nó hàng ngày.
Nếu chúng ta dừng lại thì nỗi sợ sẽ kiểm soát chúng ta. Việc
sợ mà không làm thì nỗi sợ sẽ kiểm soát chúng ta rất lâu sau đó. Những người bán
hàng thành công biệt vượt qua lần lượt từng nỗi sợ. Người dũng cảm thực ra đều
có nỗi sợ nhưng chỉ khác biệt với người
hèn nhạt là họ đứng lại đủ lâu và chiến đấu lúc cần thiết. Họ hành động bất
chấp nỗi sợ đó là gì. Còn người hèn nhát thì tháo chạy, bỏ cuộc khi đối mặt với
cùng nỗi sợ. Điều này tạo ra sự khác biệt
giữ người hèn nhát và người dũng cảm.
Để vượt qua nỗi sợ chúng ta sử dụng một trong hai nguyên lý
sau. Một nguyên lý Vô Thường tức là mọi thứ sẽ thay đổi không ngừng.
Lần trước ta thất bại, đó là quá khứ, nhưng hiện tại và tương lai sẽ hoàn toàn
khác đi. Có thể lần đầu tiên, hoặc giai đoạn đầu tiên bạn bị khách hàng từ chối
nhiều do năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm còn kém nhưng lần tới sẽ hoàn toàn thay
đổi. Khách hàng có thể thay đổi, nhu cầu của họ có thể thay đổi. Hoặc chính bản
thân bạn cũng đã thay đổi rồi. Do đó mỗi khi đối mặt với nỗi sợ bị từ chối hoặc
thất bại, bạn nhớ đến nguyên tắc vô thường.
Lần này sẽ khác và tiến lên để gọi điện
thoại, hẹn gặp khách hàng, trình bày, thuyết phúc và chốt hợp đồng. Nếu không
được sẽ vẫn tiếp tục vì thất bại cũng chỉ là tạm thời.
Nguyên lý thứ hai là
nguyên lý nhân quả. Để sự dũng cảm xảy ra trong bản thân mình bạn cần gieo
hạt giống lòng dũng cảm vào người khác. Mỗi khi bạn bè, đồng nghiệp gặp phải nỗi
sợ, mất tự tin, hốt hoảng bạn là người cần động viên, giúp họ bình tĩnh lại và
nhìn vào thực tế để giúp họ có thêm lòng dũng cảm để tiến lên, không bỏ cuộc. Bạn
có được lòng dũng cảm ở trong bản thân khi bạn luôn luôn, hàng ngày nuôi dưỡng
lòng dũng cảm cho người khác. Đừng phê phán gắt gao khi họ mắc sai lầm, hãy tìm
cách động viên và giúp họ giải quyết sai lầm đó.
Hoặc bạn sử dụng phương pháp judo tình thần để xử
lý nỗi sợ thất bại, buồn chán, những “tiếng nói nhỏ” bên trong, như “mày không
làm được đâu, mày sẽ thất bại, khách hàng sẽ từ chối, không đạt được chỉ tiêu
đâu” mỗi lần trong suy nghĩ của bạn hiện nên câu nói đó thì sẽ bạn nên dùng
cách thức judo tinh thần để quật ngã đối thủ bên trong. Ví dụ, Đây là câu nói
xuất hiện trong đầu bạn “Mày không làm được đâu” – Trả lời (Nói với bản thân) “Đúng là lần trước mình đã
không làm được, phần lớn là thất bại, nhưng lần này sẽ khác, lần này sẽ có cơ hội
thành công cao hơn vì đã có kinh nghiệm nhiều hơn, vì mình….”
Hoặc đơn giản hơn hãy thường xuyên nói với bản thân mình những
câu nói sau” tôi làm được, tôi làm được, tôi giỏi nhất, tôi giỏi nhất, - I can
do it, I can do it, I am the best, I am the best” để nó trở thành thực tế bên
ngoài và mở ra Sức mạnh bán hàng tuyệt đối.
Nguyễn Phú Trung - Chuyên Huấn luyện Phát triển
Năng lực Bán hàng.
Blog cá nhân www.doanhsovuottroi.blogspot.com
tập hợp những bài viết “siêu phẩm” về bán hàng
Tặng bạn đọc 01 (hoặc
hơn) ebook miễn phí giúp người bán hàng thành công vượt trội, truy cập ngay kẻo
link bị đóng http://daybanhang.net/qua-tang.html
Tặng vé tham dự FREE chương trình đào tạo 1/2 ngày KHÁM PHÁ SỨC MẠNH BÁN HÀNG TUYỆT ĐỐI - Kiểm tra lại xem đã hết chỗ chưa nhé.
No comments:
Post a Comment